松滋市南海镇文家铺村地处西南边陲。近年来，该村党支部、村委会一班人坚持以三治融合为抓手，以平安建设为载体，以新时代枫桥经验为榜样，不断探索化解上访积案“逢四说事”新途径，畅通群众诉求渠道，强力推进社会治理现代化，全村社会治理实现巨大蜕变。
该村“逢四说事”就是把每周四定为村居接待群众信访日，畅通群众合理诉求渠道，遏制越级上访。自该村推行“逢四说事”以来，干群矛盾少了、上访告状的少了、社会纠纷也少了，为基层社会治理筑牢了“防火墙”。
实践证明，该村“逢四说事”实现了“三变”。即实行了从事后调解向事前预防转变；从相互推诿向步调一致转变；从告状声连连到赞扬声成片的转变。
从事后调解向事前预防转变
该村化解各类社会矛盾做到有针对性、有实效性，不断探索新的方法和路径，“逢四说事”实现了事前预防，达到了人民调解事半功倍的效果。
文家铺村三组村民罗某，身患直肠癌多年，导致家庭生活困难、无钱就医。自2019年申请低保久拖未决，多次打过荆州市、松滋市两级12345市长热线，决意要到荆州上访。组长将“逢四说事”的事情告诉了他。他怀着忐忑的心来到了村委会，说来找村委会直面反映情况。党支部书记和一帮村干部听他讲完境遇和生活现状后，立即与在场的分管民政的李国信主任、分管乡村振兴的赵旭明主任、驻村干部张中军主任现场研究，商量如何解决罗某当前的困境。几位干部各抒己见，形成了“一边申请临时救助一边申请低保”的初步意见。经过大家的共同努力，仅用两个月的时间，就为村民罗某成功申请了低保。去年年底，又将他纳入了民政年终走访对象之中。使得一个执意上访户的问题得到了快速有效地化解。
从相互推诿向步调一致转变
在农村，矛盾纠纷层出不穷，深层次的原因有很多，一是化解矛盾纠纷的手段过于简单化，往往是治标不治本；二是化解矛盾纠纷的队伍过于单一化，往往是治调主任单打独斗，缺乏集体智慧和齐抓共管。文家铺村践行“逢四说事”以来，构建干部队伍人人都是化解矛盾纠纷的调解员、党的政策宣传员、帮民解困的服务员，从根本上消除了群众对干部办事效率不高的怨气、作风浮躁的怒气和解决问题不落实的脾气。
低保户李某，他知道了“逢四说事”之后，就到村里反应两年多以来多次申请却没有解决的吃水问题。此事当由分管乡村振兴的赵旭明负责。赵旭明当即与厍家咀自来水厂协调，第二周周一就让自来水牵进了李某的家。当驻村干部和赵旭明去他家里回访自来水使用情况时，看着铮亮的水龙头流出清澈的自来水，李某紧紧地握着赵旭明的手，嘴里不停地说着感谢的话语。
从告状声连连到赞扬声成片的转变
该村践行“逢四说事”工作法，极大地改变了群众有事无处诉、有困难无处求、有矛盾无处调的不和谐局面。脱贫不稳定户许某门前垃圾坑一年四季臭气熏天、蚊虫四处飞窜。他借助“逢四说事”日向村里反映后，三天时间面貌焕然一新，逢人便夸干部作风改变了，服务群众热情了。
据悉，该村自“逢四说事”开展以来，近一年时间化解了邻里纠纷近20余起，解决40多户困难群众近百起生产生活问题。以前的告状专业户不出户了，喊街骂娘的不见了，市长热线不打了，人民群众安居乐业的劲头更足了。今年，全村一村一品优质稻近4000亩，乡村振兴基地接二连三运营而生。全村随处可以听到赞扬声。
（张华）
