网络购物平台迅猛发展，极大地便利了我们的日常生活，为了促进网络消费，购物平台提供"七日无理由退货"服务。然而，因退货机制存在系统漏洞，个别人趁机非法获利，让市场主体"物财两空"。近日，蕲春法院审理的一起买卖合同纠纷案件就与此有关。
2021年10月14日，强子在网络购物平台某店铺下单购买创维电视机一台交易金额3097.38元，强子下单前与该店铺客服沟通确认优惠价格为98.38元，待其确认收货后以申请退运费的方式退款98.38元，电视机实际价格为2999元
双方依约进行交易，但强子确认收货后，提起了全额退款申请，该店铺客服联系强子修改退款申请未果，购物平台系统自动通过了该退款申请，3097.38元自动退还给了强子。
此后，该店铺多次通过购物平台及电话联系强子未果，故诉至本院，请求强子支付货款及逾期付款利息损失。审理过程中，民二庭承办法官考虑到本案事实清楚，权利义务关系明确，涉案标的额较小，为尽快化解纠纷，故多次电话联系强子，向其分析利弊、释法明理。
最终，双方达成一致和解意见，强子主动向某公司支付了货款3200元，某公司向本院申请撤回起诉。
"七日无理由退货"是维护消费者合法权益的网络购物规则，消费者利用规则漏洞企图"空手套白狼"的行为有违诚实信用原则，情节严重的，甚至可能触犯刑法。作为消费者，应当诚信消费，遵守交易规则；作为经营者，应当严格按照法律规定和相关标准，从事相关经营活动。同时，网络购物平台应当加强监管，及时堵塞漏洞，让网购环境更安全、更舒心。
人无信不立,业无信则不兴。"诚信"是社会主义核心价值观的重要内容之一。近年来，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力。只有买卖双方共同树立诚信规则，规范市场交易行为，才能更好优化营商环境。
（龚起强 甘鑫雨 孙莹 胡珊）
