今年以来，荆门市东宝区229名网格员充分发挥信息员、宣传员、调解员、服务员、监督员“五员”作用，通过“五进家门”切实打通联系服务群众“最后一公里”。
信息采集进家门。走进居民家中、小区楼栋、商铺店面，与群众面对面谈心谈话、征求意见、了解情况、采集信息。目前，城区基础数据库共采录总人口265793人。
政策宣传进家门。在为居民讲解国家惠民、利民政策的同时，组织纳凉晚会7场、公益活动30余次，发放各类宣传资料8000余份。
矛盾调解进家门。利用“一日双巡”的有利条件，及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷、治安安全隐患和不稳定因素。上半年，共排查化解各类矛盾纠纷4041起。
民生服务进家门。以空巢老人、留守儿童、残疾人、五保户、贫困户等为重点，定期进门入户，广泛开展家政服务、爱心助学、扶贫帮困等活动。1至6月，共帮扶救助困难群众3020人（户）次，为群众代办医疗、养老、低保、廉租房申报、就业咨询等服务事项5003人（次）。
优质环境进家门。大力开展环境卫生“脏乱差”整治，努力为市民提供优质生活环境。截至6月30日，全区数字化城市管理信息系统共受理案（事）件7787件，处置7784件，处置率99.96%。
