今年来，枝江市网格化管理工作以党的二十大精神为指引，以提升基层社会治理效能和平安建设水平为出发点，以增强人民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点，优化治理单元，完善制度体系，做实基础工作，强化队伍建设，为平安枝江建设奠定了坚实基础。
一、优化治理单元，增强工作合力
一是网格中心进驻综治中心。市镇两级网格管理监管中心进驻同级社会治理中心（综治中心）办公，融入社会治理实战化平台。依托平台优势，将网格员遇到的无法解决的政务求决类事项、涉及多部门的综合性事项、复杂疑难矛盾纠纷等，纳入社会治理中心“日排查处置、周研判会商、月督办调度”工作机制，统筹资源力量，合力解决。
二是选优配齐配强联户长。在全市201个村（社区）按农村每15至30户、城区每20至50户设立1名联户长，联户长从住在辖区内，群众基础好的党员、村（居）民代表、乡贤能人等群体中选拔产生，目前，5117名联户长全覆盖1041个网格。明确联户长履行政策法规宣传员、社情民意收集员、矛盾纠纷排查员、社会治安防范员、文明新风倡导员、共同缔造带动员“六员”职责，协助网格员在联户区做好基层社会治理各项工作，
三是优化调整城市社区网格。完成马家店街道城市社区网格优化调整，同步更新社会治理一体化平台网格地图、基础信息，调整匹配社会治理一体化平台、企业微信平台网格管理员、网格员等网格服务队伍，重建宜格服务微信群。调整后由原来的199个网格减少为138个，并按照“一格一员”要求落实了网格员，配备了网格E通。
二、优化制度体系，规范工作管理
一是创新城市社区网格运行机制。制发《关于进一步深化城市社区网格运行机制的工作方案（试行）》，以健全完善事项准入、巡查走访、合作共建、吹哨报到、提能补位、监督评议和考核评价等七大运行机制为切入口，进一步规范城市社区网格运行模式。对网格员薪资待遇、职业发展途径等方面予以明确，确保网格员招得进、留得住。
二是创新“网格员+联户长”工作机制。先后出台了《枝江市网格员、联户长参与基层社会治理“135”工作运行机制（试行）》《枝江市联户长管理办法（试行）》《枝江市深化联户长建设推动美好环境与幸福生活共同缔造的实施方案》《联户长奖励补贴积分制管理办法（试行）》等一系列文件，探索建立起“网格员+联户长”工作机制，细化了治理单元，下移了治理中心，延伸了治理触角。
三是健全完善考核考评工作机制。根据宜昌市《2023年网格化管理工作考评办法》，结合我市实际，制发了《2023年网格化管理工作考评办法（试行）》；网格化管理工作落实情况作为常规类事项纳入“枝治久安”平安指数月度考评范畴，纳入季度乡村振兴“五位一体”擂台赛项目，纳入年度综治考评重要内容。
三、夯实基层基础，筑牢治理底盘
一是强化基础信息采集更新。做实“一日双巡”，坚持网格员工作在网格、联户长工作在联户区原则，网格员每天在网格内工作时长不得少于4小时，每季度对网格内、联户区内住户遍访1次。通过巡查走访，及时了解掌握人、房、事、矛盾纠纷、治安隐患等情况，动态更新社会治理一体化平台相关信息，确保平台数据与实际情况一致，实现“一方采集、多方利用”，为基层社会治理工作筑牢信息底盘。目前，社会治理一体化平台已收录各类基础信息52万余条，半年来，动态核查各类信息7830余条。
二是注重矛盾纠纷摸排上报。通过网格员、联户长入户走访及时发现和掌握责任区内的矛盾纠纷苗头，对于摸排的一般性矛盾纠纷，由网格员、联户长现场调解；网格员、联户长不能现场调解的，邀请网格内民（辅）警、法律顾问、驻村队员、下沉干部等力量进行现场调解，同时录入一体化平台；对较为复杂的矛盾纠纷，及时报告村（社区）书记，并引导当事人到村（社区）综治中心调解或者通过信息平台上报，流转到镇（街道）综治中心处理。截至目前，共摸排上报各类矛盾纠纷9007件，已化解8966件。
三是注重特殊人群关照帮扶。刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者等特殊人群是网格服务和基层治理的难点和重点，切实落实网格员、联户长日常关照帮扶，掌握特殊人群需求和动态，及时帮助解决困难，准确宣传解释政策，细心提醒安全事项，温情提示按时服药，真情感化特殊人群，实现了特殊人群不脱管漏管、不肇事肇祸。今年来，共走访关照帮扶特殊人群20350人次。
四、强化队伍建设，提高工作质效
一是业务培训有的放矢。本着“干什么学什么、缺什么补什么”原则，分级分类开展培训。市网格中心和各镇（街道）网格中心负责人带头讲，优选网格员示范讲，其他网格员轮流讲，理论知识课堂教学集中讲、业务知识分级实地实例讲、重难点知识座谈讨论讲，做到立足岗位、全员覆盖、整体提升。开展网格员业务素质能力提升年活动，多措并举提升网格员、联户长业务水平和工作能力。今年来，全市开展各类培训56场次58000余人次，网格员业务知识竞赛镇级初赛已完成。
二是数据抽检多管齐下。网格化管理工作数据是基础，准确率是生命，为确保数据鲜活准确，市委平安办每季度对各镇（街道）开展一次网格基础数据实地抽查，随机抽查2个村（社区）20户；各镇（街道）每月进行交叉抽查，随机抽查10户；各村（社区）每月交叉抽查，随机抽查10户。抽检结果纳入月度市级通报和“枝治久安”平安指数考评，同时，对于抽检发现的问题当场交办、限时整改，市网格管理监管中心对整改情况不定期复检。
三是选树典型示范带动。组织发现、寻找发现身边的优秀网格员、联户长，并及时报送相关优秀事迹材料、图片视频资料，由镇网格管理监管中心审核后报送至市网格管理监管中心，择优推荐报送至长安枝江、宜昌网格、楚天法治、人民法治等媒介，予以宣传报道，唱响网格好声音，传播网格正能量。同时，积极推介网格员、联户长参加各级组织的优秀评比。今年来，网格工作已被各级媒介报道30余次；马家店街道熊家窑社区网格员熊亮被推荐参加全国第二届优秀网格员评选，已完成公示投票。
