3月15日，浠水县市场监管局、浠水县消费者委员会围绕“守护安全·畅通消费”主题，在该县人民广场联合开展了一场与群众面对面、心连心的宣传咨询服务活动。
“这项活动开展得很好，让我学到了不少维权知识。”在在县人民广场宣传咨询服务活动现场，一位热心的群众说。该县相关公用企事业单位、医院、银行、保险、通讯、大型商超、药店广泛参与，开展咨询服务及“诚信经营、放心消费”产品服务推介活动。市场监管部门重点围绕食品安全、药品安全、特种设备安全、工业产品安全“四大”安全，向群众发放宣传资料，向群众讲解《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等与群众生产生活密切相关的法律法规，用实际案例向群众解说安全消费、依法维权的重要性和遇到问题采取法律维权的方法，同时为群众提供现场咨询服务，耐心解答群众所关心的法律问题，提出法律建议，帮助广大群众进一步增强法律意识，学会用法律手段维护自身合法权益。
“开展这次活动的主要目的就是为向广大人民群众传递健康、文明、理性的消费观念，营造绿色、安全、和谐的消费环境。”该局3.15投诉中心负责人鄢爱民介绍。
为进一步优化消费环境，提振消费信心，提升维权效能，维护消费者合法权益，助力县域经济高质量发展，浠水县消委工作人员还积极引导企业关注湖北省消费者委员会微信公众号，入驻“湖北3.15消费投诉和解平台”，探索实现消费投诉不出门、处理消费纠纷不出店的维权模式。
此次活动共向群众发放宣传资料5000余份，现场接待群众咨询百余人次，加深了群众对消费者维权必要性的认识，提升了群众的法律素养，也让更多群众了解到市场监管部门的工作成果，取得了较好的法律效果和社会效果。
（游海林 景作明）