为加强金融消费者权益保护及公众教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险方案能力，营造健康和谐的金融消费环境。中国农业银行黄州支行开展了多渠道、多层次的线上线下“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

 
此次宣传活动以农行营业网点为中心，张贴宣传海报，LED屏滚动播放活动宣传语，广泛宣传金融消费者权益保护知识。为了把宣传活动送上门、送入户，黄州支行青年突击队开展了一些列进小区、进学校、进单位、进农户上门宣传，进行了上门现场消费者权益宣讲，重点宣讲了防范电信诈骗和远离非法集资、非法网贷等内容。为了有效提高老年客户风险防范意识，农行黄州支行青年突击队还为行动不便的老年人提供了一对一上门服务，现场利用移动设备进行在线办业务，方便老年客户足不出户即可解决燃眉之急，农行的温馨服务带给了这群特殊群体关怀，农行服务也得到了客户的认可。
农行服务为特殊群体幸福晚年保驾护航，身体力行践行社会责任，始终以消费者为中心，不断增强金融消费者获得感和幸福感。
（熊毅  肖萍）