"真心谢谢叶经理!要不是你帮我拦截这起诈骗,我的损失可大了!"4月21日,农行湖北省英山县支行营业室大堂经理叶明月在办理转账汇款业务时,机警拦截一起电信诈骗,帮客户挽回资金2万元整,客户十分感激,并买来水果表示感谢谢。
4月21日下午,王女士来到农行英山县支行营业室,要求办理手机银行限额提升和转账业务,大堂经理叶明月接待了她,王女士告诉叶经理提升额度是要给女儿转账,于是帮客户办理了限额提升业务。在指导王女士在手机银行转账时,发现收款账户是在QQ上抄写下来的,这引起了叶经理的警觉,于是便询问王女士是否认识收款人,王女士说收款人是女儿的老师,女儿要在学校报名"清华大学培训班",叶经理继续询问王女士是否和女儿核实,王女士说是她女儿用QQ与她联系的不会错,叶经理立马意识到这很有可能是一起电信网络诈骗。
叶明月经理让王女士先不要着急转账,先打电话给她女儿核实一下,电话接通后果然她女儿说:"根本没有这回事"。听到女儿这么说之后,王女士激动的说道:"要不是叶经理细心,我就把钱转过去了!"随后,王女士坚持要买零食表达自己的感谢,叶经理表示这都是我们应该做的,不用客气,并提示王女士以后不要轻易相信网络上的陌生人。
(田翔 胡婷)