11月8日，农行湖北省英山县支行成功拦截一起电信网络诈骗，为客户存款资金79144.18元避免损失。
当日下午4时许，一郑姓女客户急匆匆来到农行英山县杨柳湾支行，要求办理取现79144.18元再转账业务。柜面经理张泽亚在对客户进行咨询过程中，发现该客户并不认识对方，但客户执意要将存单79144.18元取现后再转账，非常可疑，断定有诈。“决不能让客户资金受损失，保护客户资金利益，是我们应尽的职责和义务！”于是，在该行内勤行长余盛君的协助和支持下，立即选择报警并稳住客户，在第一时间内迅速报告公安派出所前来处理。
经侦查，原来这笔取现79144.18元再转账业务，果然是诈骗分子以微信方式对该客户实施的系列电信网络诈骗。杨柳湾支行员工火眼金睛，以高度的责任感，由此成功阻止电信网络诈骗，避免了客户79144.18元资金损失，有效保护了客户资金和利益。
“谢谢你们！保护了我的存款资金不受损失，保护了我们老百姓的切身利益，你们都是好样的！”该郑姓女客户恍然大悟，连声地向农行英山县杨柳湾支行道谢。
（田翔 谢寒山）
