——记武汉市房产登记发证中心孙伟利
记者 戴红兵
孙伟利是武汉市房产交易和登记发证中心的一名普通窗口工作人员,负责办理司法机关房产查封登记、转办司法协助房产转移登记、受理异议登记、接受行政复议咨询和房产法律咨询等工作。他坚守“房产查封登记窗口”工作一线,始终践行“让办事群众听得懂、少跑路、办得快、做得好”的服务承诺。在为人民群众办实事、解难事、做好事的过程中,争做普通岗位上的行家里手。先后经办了3800起查解封登记,459起司法协助过户登记,抽检4632件登记案件,无一起错登、漏登和信访投诉。
从2007年4月从事这项工作起,孙伟利就深知沉甸甸的法律文书承载的是维护产权人合法权利、维护社会公平正义的要求,责任重大!要依法把好房产查封登记关,凭借的不仅仅是高度的责任感和工作热忱,更需要过硬的业务素质。为适应岗位需求,他成为学习上的“有心人”,发扬“钉子”精神,努力向书本学,向同事学,带着问题在工作实践中学。几年下来,日积月累,他的理论水平和业务能力有了较大的提升,成为工作中的“行家里手”。
2010年4月一天,临近中午下班时,新洲区人民法院民二庭张红柳、易芳两位法官来办理1300余万元标的物的查封案件。她们是得知被执行人准备下午要转移房产的信息,才急匆匆从新洲赶来,希望能够实现房产保全。通过查询,孙伟利发现涉案房产已办理房屋现状变更登记,且涉及多次抵押和查封,要想短时间确定查封范围非常困难,但是他深知不抓紧这一段执行“真空期”办理查封,不但权利人经济将蒙受损失,法院判决也很可能成为一张白纸。面对这种情况,他二话不说,拿着受理单调取原始档案,反复核实合同备案、初始、抵押、查封等登记信息,以最快的速度明确了查封房产的准确部位和登记情况,让法院能及时足额查封,保证了法院执行工作的准确性和有效性,有效维护法律的尊严。法院同志十分感动,亲笔书写感谢信送到中心领导手中。
真诚服务群众,捍卫法律尊严,是孙伟利人生的追求和工作目标。香港居民袁先生1994年在武汉投资全款购买数套商铺,但由于开发商的原因,一直未办理产权证。2008年申请办证时才知道开发商早在1997年就将其购买的商铺抵押给银行,由于对内地法律的不熟悉,法院一审、二审都败诉了。孙伟利耐心接待袁先生,一面鼓励他不要气馁,要相信法律的公平正义,一面给袁先生提供了重要法律建议。终于在2012年1月16日,最高人民法院终审判决袁先生取得商铺的房屋所有权。法院送达协助执行通知书后,却为抵押权问题,执行中遇到了阻碍。孙伟利主动多次电话和书面通知抵押银行办理抵押注销登记,并将情况及时书面报告执行法院,协助办理登报公告。最终在法院的支持下依法解决了各种障碍,袁先生终于拿到了盼望已久的房产证。
长期窗口服务中,孙伟利深深感受到,只有态度端正,用心服务,才能得到大家的尊重和肯定。如果能力是检验服务好坏的标准,那么态度就决定着服务的成败。吉林通化茂祥制药有限公司李隆生专程从东北赶来,第二次来到孙伟利所在的法制受理窗口。前一次接待他,对提出的业务问题和法律问题孙伟利耐心解答。这次李隆生来办房产过户,提交的申请材料中没有公司营业执照、法律文书的原件。孙伟利告知他按要求应收取原件,核对复印件,并且最近要新增一项土地增值税的征收。李隆生焦急万分,对自己的粗心懊恼不已。为了让申请人少跑路,在征得领导同意后,孙伟利预收登记材料,等原件核查后,由代理人代缴税费。
在武汉市房产登记发证中心这个充满正能量的集体里,孙伟利只是其中一个缩影,该中心的励志文化教育每一个职工“把每一件简单事做好就是不简单,把每一件平凡事做好就是不平凡”。