为深入推进公共法律服务体系建设,更好地满足广大人民群众日益增长的法律服务需求,浠水县司法局坚持“司法为民”宗旨,整合资源,高标准建成县公共法律服务中心。
8月31日,浠水县公共法律服务中心正式建成并投入运行,标志着浠水县公共法律服务体系建设向前跨出了一大步。
公共法律服务窗口
浠水县公共法律服务中心位于浠水北城新区市民之家的二楼,面积200平方米,设计先进,布局科学,功能完备,是集多项司法行政职能为一体的服务平台,为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。
浠水县公共法律服务中心目前设置法律咨询、法律援助、公证服务、综合受理四个窗口,根据工作需要后期将增设人民调解、司法鉴定服务、法治宣传教育等个性化窗口,实行“前台统一受理、后台分类办理、结果及时反馈”的运行机制,为群众精准、普惠、便利的公共法律服务。
服务方式上,采取现场接待咨询、现场受理并办结申请事宜、事后指派跟踪服务等方式,做好公共法律服务工作。
规范管理上,按照市民之家规范化政务大厅建设要求,制定窗口工作服务制度、工作人员纪律管理制度、档案管理制度、环境卫生管理制度、设施设备管理制度、安全管理等各项制度,以规范化服务管理打造服务群众的一个窗口和浠水司法行政工作的一张亮丽名片。
侧面设置有法字造型墙以及服务办理区指示牌
功能布局按照开放式办事办公的工作特点,根据服务内容划分功能区域,包括前台等侯区、服务办理区、后台办公区。根据实际,细化设置了法治宣传区。
前台等侯区:安装有电子显示屏和自助查询电脑,放置法治宣传资料存取架及办事指南架,摆放常用法治宣传资料,配备书写台、座椅、饮水机等相关配套设备。 服务办理区窗口等候区全景
服务办理区:设置半开放式接待柜台,柜台前设置座椅。配备多功能案件讨论调解室、温馨谈心室、法治文化书屋、“12348”法律服务热线室等与窗口服务相配套的专门业务用房,便于开展深度法律服务。服务大厅安装电子显示屏,用于指引办事流程、宣传法律知识和开展法律服务等。
普法宣传墙
多功能案件讨论调解室
基本公示区:公开公共法律服务中心的职能职责、服务事项、工作人员信息等,接受群众监督。
法律援助中心
工作人员公示墙
后台办公区:除设置必要的管理人员办公室外,还配备独立的档案资料室,用于业务档案和工作台账资料的存放。
( 熊毅 巩新民 陈翠)