18岁进入司法所，先后荣获 “全国优秀人民调解员”“荆州司法行政系统优秀工作者”“松滋三八红旗手”“八宝镇优秀共产党员”……她是扎根基层司法一线的铿锵“芙蓉”；排处在“苗头”，协商在“村头”，解决在“镇头”，每年调处各类纠纷60余起，调解成功率达98％……她唤来和风细雨，只为群众尽欢颜；二十年司法路，一腔赤诚为人民，将青春年华融进乐乡大地，催生出璀璨的和谐之花。‍‍
  
 
她，就是松滋市司法局八宝司法所所长郑蓉。
 

调解有“三头”  
2019年3月5日，八宝镇同太湖村村民邓某在武汉就读的儿子，被发现溺亡在学校附近的湖里。  
身患重病，家庭离异，现在唯一的独子又离他而去。贫困户邓某的不幸，牵动人心。郑蓉得知信息后，第一时间主动联系邓某及其亲友，为其办理法律援助手续，与法律援助律师赶到武汉，参与协调处理死者维权事宜。  
连续10多天，郑蓉与涉事学院负责人开展了艰难的谈判。学院认为邓某的儿子出事时学院已经放假，认为自己没有责任，双方分歧很大。最终经过郑蓉与学院负责人多次耐心沟通，为邓某争取到20万元赔偿金，成功调解此次事件，避免了矛盾扩大化。  
村干部都说，这么大的事，没想到这么快就解决好了！  
“排处在苗头，协商在村头，解决在镇头”，该镇分管综治维稳工作负责人介绍，2017年至2020年，郑蓉参与调处该镇矛盾纠纷240余起，她的‘三头工作法’很有成效。  
多年的人民调解工作，郑蓉总结出一套“三头工作法”：整合村（居）党员干部、“五老”人员力量，定期开展矛盾纠纷联合排查调处，把纠纷排处在“苗头”；由专职网格员进行矛盾纠纷排查的数据统计，组织多方协商，将小事化解在村里，协商在“村头”；所有大事小事全部解决在“镇头”。  
第一时间掌握事情动态，第一时间组织力量调处，第一时间防止矛盾激化。郑蓉从实际出发，把新时代“枫桥经验”同日常的调解工作相结合，在源头预防和减少矛盾纠纷，使该镇的调解成功率达98％，多年来，无上访、闹事事件发生，真正做到了家庭事不出户、邻里纠纷不出组、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。‍
  

帮扶到“心头”  
该镇社区矫正人员沈某，逢人就说“感谢郑所长，是郑所长挽救了我。”  
2017年，沈某曾因交通肇事罪判刑，还需支付30万元赔偿款。沈某育有一儿一女，妻子因长期患病已于2015年去世，家中还有年迈老母亲需要照顾。沈某一边在家务农，一边照顾卧床的母亲，还要偿还债务，十分艰辛。郑蓉多次上门走访，探望他的老母亲，鼓励他务农间隙，多做点小生意。  
“现在比仅靠务农，收入好多了，”沈某说，他现在跟人合伙做粮食、棉花生意。沈某介绍，他们社区矫正人员之所以个个都“怕她又敬她”，是因为郑蓉不仅仅监管到位，更是贴心帮扶到位。沈某眩晕症犯了，郑蓉来看望；沈某老母亲去世了，郑蓉来吊唁。  
该镇分管综治维稳工作负责人介绍，现在该镇社区矫正人员平均每个月20多个。郑蓉借鉴精准扶贫的方法，对所有社矫服刑人员建立了一人一档，加强日常跟踪及管理，每月对所有社矫服刑人员进行入户走访，所有在册矫正对象无一人脱管，解除矫正后无一人重新违法犯罪。  
八宝司法所共有4户精准扶贫帮扶任务，全部是郑蓉的帮扶责任人，在家里孩子需要上学老人需要赡养的情况下，郑蓉挤出资金3000余元支持帮扶对象创业脱贫。同时还积极参与对空巢老人和留守儿童献爱心活动，捐款达上千元，为他们送去温暖和感动。  
在郑蓉的20多年的基层工作中，参与普法宣讲不下200场。20多年的基层工作中，从企到学校，从农户家里到田间地头，都有郑蓉普法的身影，群众称赞她是“贴心的普法宣讲员”。

 
冲锋在“前头”  
2020年7月，松滋遭遇史上最大洪水。大雨、暴雨、大暴雨，轮番侵袭；洪水、内涝、地质灾害，频频告急。  
自松滋河设二线布防以来，作为白水淌村堤防防守段面镇级防守责任人，郑蓉24小时坚守在防汛大堤上。她即是指挥官又是战斗员，即是冲锋者又是后勤员。她吃苦耐劳、勇于当前，巡查时间、巡查范围、巡查记录从不打折扣。她带领工作员对防汛大堤开展拉网式排查，不间断地对大堤开展清障、查险、处险及巡逻工作，白天曝晒，晚上蚊虫，24小时不间断。面对高强度的工作，郑蓉从未喊过累，而是化压力为责任，勇敢扛起防汛大旗，彰显一名责任人的担当和使命。7月21日，她在巡查时，发现河堤迎水面树林深处有一处鼓水，凭借着排查经验，她判断此处可能有险情，便立即上报营部，后经指导员仔细甄别后排除险情。  
使命路上，初心不忘。郑蓉，正如一株铿锵绽放的“芙蓉”，散发脉脉馨香，书写为民初心，诠释对党忠诚。‍
（刘嘉）