2024-10-30 10:20:13 来源: 点击: 0
“以前办税生怕人多排队,还得关店,现在你们下班了在自助机上也可以办,方便多了。”副食店主赵阿姨与导税员笑着谈论服务的便利。
赵大姐的副食店虽然体量小,但和税务“打交道”却一点不少。以往,她都得抽空跑到办税服务厅,办理领票、申报等业务,有时店里忙,还得拜托街坊看店。自从赵阿姨学会了使用自助终端,办税之路变得更顺畅了。“我虽然年纪大,但是这些自助机又简单又好用,税务申报、纳税信息都能查,还能直接打印凭证,身份证一刷,几分钟就好了!”她感慨地说。
据了解,为解决纳税人缴费人“上班没空办,下班没处办”的服务盲点,提升纳税服务便利度,国家税务总局通城县本着“拓展办税时间就能创造盈利空间”的宗旨,在便民服务厅税务专区“软硬兼施”。
通过打造“老弱病残孕专区”、“A级诚信纳税人绿色通道”2项专属服务,升级不动产联办、市监一网通办、社保医保流程优化3个特色服务,切实帮助纳税人减负、提速、增效。优化升级自助办税区,不断完善自助终端,全方位多场景提供硬件支撑,突破工作时间壁垒,为纳税人提供“全天候、精细化、智能化、个性化”的纳税服务。截至目前,已有1284人(户)次享受专属特色服务,非工作时间自助办税终端的业务量占比达到12%,实现了“8小时之内工作高质量,24小时服务不打烊”。。
“下一步,我们将进一步提升营商环境的知“民”度,紧紧围绕群众需求,不断精简办税流程、缩短办税时长、升级自助终端,减轻小微企业和个体户负担,以更高质量实现纳税服务随时在线。”该局办税服务厅负责人表示。
(殷明珠 袁昊铭)
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