为进一步加强站所稽核能力,以人人能稽核、人人会稽核、人人想稽核为最终目标,提高员工稽核业务水平,提升员工稽查打逃能力,6月11日,湖北交投鄂东高速公路运营管理有限公司龙感湖管理所积极开展“部稽核工单”处置培训。
培训采取“理论+实操”相结合的形式,由该所宗颢详细讲解了工单处理的发起流程及处理规范,着重强调了工单创建方法、证据链查询、路段拆分金额查询等,以及对交易对账平台、客户服务支撑系统、收费数据检索系统、部级稽核系统的使用方法和对账业务时证据收集方法、协查工单处理的易错点进行了交流讨论,并结合实际情况,分析了目前通行车辆逃费的主要情形、追缴手段等;基础理论培训完后参训人员来到监控室,在监控室电脑现场演示了如何通过稽核平台门架、出入口收费站交易、车牌识别数据查询及对特情复核中出现的嫌疑车辆如何开展工单创建、查询证据链等等进行了实操指导。
通过此次培训,切实提高了员工的稽核业务能力,调动了稽核工作氛围,为接下来的打逃堵漏工作奠定了坚实基础。下阶段,龙感湖管理所将持续加强对外稽查的力度,培养稽核型人才,总结稽核经验,强化稽核手段,确保圆满完成管理所稽核工作任务,真正做到“应收尽收,颗粒归仓”。
(陶晶晶)