“这边是三区,大多是外地搬迁来的居民;二区呢,本地和外地居民基本上各占一半;一区的大部分都是莲花堰社区本地的居民……”宜都市姚家店镇莲花堰社区三网格的组长周华蓉带着新入职的网格员贺荣在辖区边走边介绍,贺荣边听边记,还不时提出自己的疑问。
格格贺荣手绘居民情况“颜色”图
摆在“新格格”贺荣面前的不仅是复杂的地形,还有众多的户数,各家的情况也不尽相同,如何在最短时间内熟记格内群众的情况呢?
面对新工作,新人贺荣有一颗七巧玲珑心。她利用“一日双巡”入户连心的机会,将自己的见闻熟记于心,又利用闲暇时间手绘了一张彩色的辖区居民情况一览图,通过将辖区内居民情况对应不同的颜色标注,将不同人群进行分类:红色代表特殊人群、绿色代表低保贫困户、黄色代表党员热心群众、紫色代表留守儿童、白色代表房子空置......从而便于自己能对群众情况更加熟悉,更加精准地为其提供服务。就这样,一张网格立体彩色多维图跃然纸上,一份社情民意单也了然于胸。例如,家住一区的刘阿姨家就是粉红色——独居老人,因为子女长期在外地工作,刘阿姨和老伴两人独自居住。因为两人都不会使用智能手机,居民群的各项政策通知都看不到,贺荣每逢有重要政策通知时,贺荣总会主动到刘阿姨家,为她当面解释最新的国家政策。
贺荣在各个颜色的区块内不断地穿梭,将居民的心串联在一起,充分发挥各类人群的作用,将共建共享、共同缔造的理念融入他们的生活中,切实提升网格内居民的幸福感、获得感、安全感。