党的十九届六中全会是在重要历史关头召开的一次具有重大历史意义的会议。全会强调“两个确立”， 是党的十八大以来最大的政治成果、最重要的历史经验和最确凿的历史结论。作为一名做群众工作的信访干部，更要深刻认识到十九届六中全会开创历史的深远意义、思想引领的重大意义和指导实践的现实意义，切实把思想和行动统一到全会精神上来，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
     一、把深入贯彻落实全会精神与党史学习教育结合起来。学习宣传贯彻习近平总书记在党的十九届六中全会上的重要讲话和全会精神是当前最重要的政治任务，全区信访干部要切实增强政治自觉，确保把学习贯彻工作抓深抓实。一是要全面提高思想认识。要把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神、习近平总书记重要讲话精神作为当前和今后一个时期的头等大事和首要政治任务，迅速在全局上下掀起学习热潮。在学习中，要进一步提高思想认识，全面认识到党百年奋斗的重大成就和体现的历史意义，深刻领会“两个确立”的极端重要性，准确把握当代共产党人的使命担当，切实推动全会精神落地落实。二是要深刻领会全会精神。十九届六中全会全面总结了党的百年奋斗重大成就和历史经验，号召全党全军全国各族人民要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力弘扬伟大建党精神，勿忘昨天的苦难辉煌，无愧今天的使命担当，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。三是要深化党史学习教育。要把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神与党史学习教育结合起来，与做好当前各项工作结合起来，进一步丰富学习内容，深化学习内涵，在坚定历史自信、自觉坚守理想信念上着力。通过学习，自觉履行好党和人民赋予信访干部的职责使命，进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信心和决心，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
     二、把深入贯彻落实全会精神与做好群众信访工作结合起来。学习宣传贯彻习近平总书记在党的十九届六中全会上的重要讲话和全会精神，就是要立足岗位实际深化学习。在新征程的赶考路上做好群众信访工作，要做到难不住、压不垮，大胆地干、坚决地干、干出实效。一是要强化做好群众信访工作的责任意识。作为一名做群众工作的信访干部，一定要强化角色意识、责任意识和攻坚意识，要知道自己干什么？该干什么？必须干成什么？一切要以人民为中心，站稳群众立场，培植群众情怀。要有时不待我的紧迫感、爬坡过坎的压力感、干事创业的责任感和勇争一流的使命感。二是要勇于攻克群众信访工作遇到的难题。做群众信访工作，一定要从实际出发，既要看到当前群众信访工作存在的问题，又要多措并举地去化解矛盾纠纷。要不断地创新基层社区（村）社会治理体系，夯实基层信访工作根基。要加强对国家信访局和省、市信访局交办重点案件跟踪督办，强化信访突出问题整治，加大初信初访案件办结，确保信访秩序得到全面规范。三是要全面推进群众信访工作向纵深发展。近几年来，西塞山区信访形势持续向好。区委、区政府主要领导极为重视，把群众信访工作与全区重点工作同安排、同部署、同督办、同落实。全区信访干部工作扎实、激情四射，斗志昂扬。因此，要坚定工作的信心和决心，勇于进位争先，发扬好的工作作风，坚持行之有效的方法，按照既定目标稳步前进，不断的推进全区信访工作向纵深方向发展。
      三、把深入贯彻落实全会精神与谋划好2022年群众信访工作结合起来。学习宣传贯彻习近平总书记在党的十九届六中全会上的重要讲话和全会精神，就是要谋划好2022年全区群众信访工作，推动全区信访工作实现新的突破，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。一是要加强群众信访工作的理论创新。围绕完善信访制度新要求，与时俱进的开拓创新，推动信访工作各方面制度更加成熟。把整个群众信访工作融入到整个国家治理体系和治理能力现代化全过程，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。发挥好信访工作简报、阳光信访平台、西塞信访公众号等平台作用，采取丰富多样的形式，大力宣传西塞山区信访局学习贯彻群众信访工作新理念、新思想、新战略，做好新时代群众信访工作的生动实践和显著成效，为群众信访工作的事业发展营造强大的正能量。二是要持续开展信访矛盾的攻坚化解。全面总结历年来全区开展信访矛盾纠纷排查化解的成功经验，汇编成典型案例。以清仓见底为目标，开展信访矛盾攻坚化解决战决胜年活动。全面排查梳理各种信访问题，分级建立专项治理台账，因人因案施策化解。特别是对上级交办的重点信访案件，要不讲任何条件、不讲任何借口，按照“三到位一处理”的原则化解到位。对政策性较强、涉及到群体性利益的矛盾纠纷问题，要加大政策落实力度，统一答复口径，做好政策解读工作。下大力气抓好房地产开发、企业改制、农民工工资三大领域的矛盾纠纷化解。三是要推进信访基础业务规范化建设。围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访各个环节，简化工作流程，缩短办理时限。压实首办责任，加强督导检查。加强初信初访办理，完善受理办理、复查复核、对话沟通、告知答复、文书送达等制度。加强信访法治化建设，严格落实诉访分离制度，推动涉法涉诉信访事项由司法机关依法处理。加强信访信息化建设，整合信、访、网、电、短信、微信和各职能部门信访投诉渠道，科学分析信访矛盾症结，提升化解质效。发挥网上信访主渠道作用，增强群众对网上信访的信任感。健全完善信访事项办理定期通报制度，确保信访事项及时受理率、按期办结率分别达到100%，群众满意率达到95%以上。 
      西塞山区委办副主任、政法委副书记、信访局局长 戴军威