处在青春期的未成年人多处于易冲动的叛逆期，需要社会、学校、家庭更多的关爱和引导。近日，岔路口派出所调解一起校园纠纷，家长在12345政务服务平台对民警和社区工作人员认真负责的工作态度表示感谢。
事件回顾
2024年3月28日，岔路口派出所接到群众报警求助称：自己的孩子在学校被同学打了。
接警后，值班民警迅速赶至事发学校，到达学校后首先调取了孩子陈某（化名）和其同学张某（化名）发生冲突时的监控视频，并向班主任和现场同学了解情况。
经调查，陈某和张某是在玩耍时发生冲突，不属于校园霸凌。因事件涉及未成年人，为避免影响孩子学习生活，民警立即与双方家长取得联系，并组织双方家长、学校相关负责人以及社区工作人员联合进行调解。
在调解过程中，岔路口派出所民警王伟杰、赵红从情与法的角度进行耐心释法，逐步打开双方心结，使双方态度发生转变。
在充分了解各方想法后，民警从有利于未成年人成长教育的角度，劝导各方加强沟通协商，并结合案情对责任分担、赔偿范围等进行释法明理，讲明利害关系。
最终经过民警三个多小时的耐心劝说，双方意见达成一致并和解。
调解成功后，陈某家长特意致电12345政务服务热线，对岔路口派出所民警王伟杰、赵红以及社区工作人员表示感谢，并对民警认真负责的工作态度表示赞扬。
（朱鸿澳 柴振博）
