“李大爷，您好，我是武穴市法律援助中心的工作人员，现在对您进行回访。您对这次法律援助办理的情况满意吗？”“满意，非常满意，感谢党和政府的好政策，帮我拿到了救命钱！”
李大爷满口称赞的好政策是什么？事情要从去年9月底说起，已过花甲之年的李大爷家里只有老伴相依为命，老伴身患多种疾病，需要高额医疗费用，因此自2015年起李大爷家一直被列为贫困户。但政府兜底并不能完全维持李大爷和其老伴的基本生活，李大爷想着不能什么都靠政府扶持，自己身体还很硬朗，于是便在梅川镇一工地做小工，每月有两三千元的收入，这样一来老两口的基本生计问题就解决了。然而天有不测风云，李大爷在工地做工时被砸伤右脚，住院治疗了三个多月，工地方垫付医药费后就再也不肯出钱了。李大爷十分焦急，多次找工地协商无果后，在邻居的建议下于5月30日抱着试一试的心态来到了武穴市法律援助中心申请法律援助。法律援助中心的工作人员在了解具体情况后，立即为其开通贫困户申请法律援助绿色通道，当天受理申请并审批通过，指派梅川法律服务所承办。梅川法律服务所第一时间与李大爷取得联系，在充分了解案情的基础上，为了减轻李大爷诉累，在征得其同意后，法律援助承办人员尝试用人民调解的方式解决此次纠纷。在调解过程中，工地方一开始态度比较强硬，法律援助承办人员动之以情晓之以理，向其详解了《侵权责任法》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规中的相关规定，并根据本案实际情况告知其应当承担的法律责任，终于使其态度转变，最终签订调解协议书，当场支付人民币一万余元。
此次法律援助案件申请、审批、指派、办理、结案整个过程共计7个工作日，充分展示了武穴市公共法律服务中心以人为本、服务人民的工作理念，一丝不苟、专业严谨的工作作风，雷厉风行、令行禁止的工作态度。
据悉，截至6月10日，武穴市公共法律服务中心今年共受理贫困户申请的法律援助案件35起，办结25起，为贫困户挽回经济损失20余万元，为我市脱贫攻坚工作提供了强有力的法律支持和保障。
（熊毅   伍峻铝）