“各位纳税人朋友,欢迎来到咸安区税务局直播间,今天我们直播内容为咸宁市不动产登记网上办理流程......”
为深入贯彻落实便民办税春风行动,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,提升纳税服务质效,打造税企互动答疑新空间,咸安区税务局聚焦纳税人咨询高频热点问题,依托“香城税青”纳税服务团队,推出可视答疑数字直播间,举办2024年首场可视答疑直播活动。
该局“香城税青”团队成员化身主讲老师和答疑助手,通过视频直播等可视化方式,“面对面”讲解政策,“零时差”互动答疑,为纳税人缴费人送去高品质服务新体验。同时,将直播内容生成回放视频,方便纳税人掌上看、反复看、随时看。
“足不出户就能参加培训,实在是太方便了”、“最近正想入手一套房,不知道要交什么税,怎么交税,这政策太及时了”、“老师讲解得真明白!”,评论区纳税人的好评如潮,反响热烈。
本次可视答疑直播百余人观看,评论区互动达108次,实时解答评论区相关问题6个,首次直播获得了纳税人一直好评,也为该局后续常态化开展可视答疑征纳互动和新媒体税收宣传积累了宝贵经验。
可视化答疑,是咸安区税务局在数字化技术应用下加强税收宣传工作的一次崭新尝试。下一步,咸安区税务局将持续聚焦纳税人关心关注的“热点、难点、堵点”问题,把可视化答疑广泛应用于纳税人学堂建设,以常态化直播互动打通税企沟通新渠道,以新媒体助力新税宣,为纳税人提供更加智慧、精细、特色的纳税服务,为优质税收营商环境赋能加力。
(周芳)