为持续优化营商环境、落实“便民办税春风行动”，近日，国家税务总局咸安区税务局精准对接辖区新办企业实际需求，及时送上“开业第一课”，助力新办纳税人轻装起跑、稳步前行。
                                                           线上课程，引导新办纳税人“学业务”
 
               
       “税务部门制作的操作讲解视频十分及时，我的店刚开业，正需要了解这些。”近日，在咸宁市民之家办税服务厅，刚开张不久前来办理业务的个体户张先生十分高兴。
       据了解，为帮助新办企业纳税人熟练掌握办税流程，提高办税效率，咸安区税务局做实前置服务，以办税服务厅为主阵地，摆放、推送、推广“开业第一课”合集二维码，无缝对接新办纳税人，引导新办纳税人扫码查阅自学“开业第一课”相关内容，厅内电子大屏幕滚动播放新办企业《零基础课程》，详细介绍申报纳税中的注意事项，对企业关注的证明开具等实际操作进行系统演示，解决新办纳税人对税费政策不了解、办税业务不熟悉等情况，让新办企业办理涉税事项更省心，护航新办企业迈稳“开业第一步”。
                                                          “香城税青”，辅导新办纳税人“懂操作”
       “我们发现新办纳税人对税费政策、办税流程都不太了解，通过“香城税青”服务团队的辅导，就可以让这些‘新手’快速又安心的度过‘新手期’！”咸安区税务局工作人员介绍道。
 
       “香城税青”是咸安区税务局由多部门的青年业务骨干组建的服务团队，全程担任新办纳税人的线上服务员、政策传播员、咨询辅导员和业务办理员，为新办纳税人常态化提供“问、办、辅、教”一条龙答疑解惑服务，通过手把手教操作、一对一释疑点的方式，辅导纳税人登录电子税务局、下载楚税通APP，并重点宣传讲解征纳互动、发票开具、税费种申报、优惠政策推送查看等操作流程，确保企业顺利开具第一张发票、完成第一次申报。
                                                            精准推送，帮助新办纳税人“明政策”
       “既有政策知识讲解，又有业务办理流程演示，想学政策随时随地都能学。”个体经营者周先生收到咸安区税务局推送的内容，感叹收获满满。
       据悉，咸安区税务局以新办纳税人“需要掌握、想要了解”的税费优惠政策内容及税费业务操作指引为重点，根据新办纳税人的内在需求，按照行业类型、经营规模、申报周期、税（费）种认定情况等信息进行分类，为1283户新办纳税人精准推送支持小微企业和个体工商户发展税费政策指引、新电局业务办理指南和操作视频等业务“大礼包”，推动税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、提示提醒等信息快速直达。
 
       下一步，咸安区税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”，深化落实2024年“便民办税春风行动”，持续优化升级“开业第一课”系列服务举措，助力企业走稳走好发展道路。
         (郭靖）