7月19日傍晚，天边火红的晚霞还未完全褪尽，咸宁市文明办组织的文明进社区活动，市博物馆门前广场的“文明集市”尚诚公证处党支部咨询台前人头攒动，热闹非凡，大家围绕党员、公证处副主任施继颜带领的3人法治宣传小分队问个不停。

        “我家要办理房产继承公证，但有姐姐在外地工作，无法长时间在咸宁，公证处能否受理？”一市民询问。
        “针对您提出的这个要求，我们有两个方案可以帮助你们来解决。一是我们公证处有提供远程视频公证服务，他可以通过我们的微信小程序进行在线申请和预约，利用电子签名技术远程签署法律文书，实现‘零接触’服务。即使他身在外地，也能顺利完成公证程序；第二个方案，当事人如果不是着急办理，可以等返回咸宁探亲办事的时候，预约办理，公证处提供节假日预约服务。此外，我们尚诚公证处联合不动产登记中心和税务部门，推出了“公证+不动产登记”一事一站办式服务。市民在办理继承公证、受遗赠公证或委托代办不动产登记公证等事项时，如果委托公证处代为办理不动产登记的，只需到公证处一个点，申请一次，即可完成公证、缴税、登记三件事项。”施继颜认真的回答。
        “我们家老人80 多岁了，行动不便。他想办一个公证遗嘱，但是他又无法自己去公证处，这边有没有办法让爷爷在家里办成有效的公证遗嘱？”围观的又一市民触发心事，也急切询问。
        “针对老年人，我们提供了一系列的便利措施。比如，我们有专门的服务窗口，为老年人提供优先服务。同时，我们还提供预约办理服务，您可以根据自己的时间安排来预约公证服务，避免长时间等待。此外，针对行动不便的老年人我们还免费提供上门服务。对所有公证服务的费用我们都采取公开公示，确保费用透明，让老年人办证更加放心。至于如何申请上门服务，老人可以电话预约，也可以由你们家属先到公证处提交相关证明材料做预受理，替需要提供上门服务的当事人预约公证事项。”团队成员谈华莉细致的解答。
       “最近，我孩子在准备出国留学的材料，需要办理一些公证，但对公证流程不太了解，刚好想问一下。我们应该去哪里办理，有没有哪里可以先把所有的流程包括需要的资料搞清楚，我们好着手做这个事。”另一女士接着询问。
       “对于出国留学需要办理的公证，我们建议您首先明确需要办理哪些类型的公证，比如学历公证、成绩单公证等。然后，您可以访问我们的公众号或使用微信小程序，进行在线申请和预约，我们会提供详细的指引和帮助。同时，我们还有专门的服务热线，您可以拨打咨询具体的公证要求和流程。实际上大部分留学所需要使用到的公证事项都可以做到全流程的“零接触”办理。”团队成员许文珊简洁的回答。
       这次社区文化集市，尚诚公证处党支部法治宣传小分队分发民商公证、家事公证、涉外公证等宣传彩册和家庭公证法律服务卡100余册，解答公证咨询20余人次。这既是一次尚诚公证处在“减证便民服务” “数字赋能服务”所做努力和创新的成果展示，更是尚诚公证处努力提升服务质量，贴近民生，更好地服务于每一位市民，满足现代社会需求的郑重承诺。市民朋友们听完解答和介绍，如饮夏日冰镇茶饮般舒畅、惬意。
       （廖芳）