“五一”小长假，湖北交投鄂东运营公司木子店管理所迎来了新一轮车流量高峰，在站所安全管理和地方赏花经济大热，游客大增的双重压力下，管理所全体员工坚守一线工作岗位，以温馨的优质服务树立了良好的窗口形象，为广大司乘营造了安全、高效、舒适的出行环境。
聚焦重点环节 强化应急值守
召开节前动员大会。组织管理所全体员工认真学习相关政策及文件精神，对“五一”假日期间各项工作进行全面部署。会议要求要进一步加强组织领导，强化应急值守，值班人员严格落实24小时值班制度，确保人员不脱岗，工作不断档，当班人员做好各类数据信息的上传下达工作，根据车流量情况快速、妥善处置现场特情，实现车辆快速通行。
聚焦安全管理 强化责任落实
开展节前安全检查。组织管理所机电维护员、水电工对费亭、监控室、配电室、职工食堂、职工宿舍等重点区域进行全面巡查，发现隐患问题及时整改到位，确保节日期间各项设施设备安全平稳运行。严格执行“入口拒超”相关文件精神，把牢入口安全关，做好收费现场超限车、闲杂人员及不符合通行条件车辆的现场管控工作，为过往司乘提供安全的行车环境。
聚焦环境整治 强化窗口服务
手动靓化站所环境。组织管理所全体员工对收费现场进行卫生大扫除，通过自行修补刷漆、插挂彩旗、悬挂风车、摆放绿植花卉等方式提升站容站貌。在收费广场设置便民服务台，提供工具箱、医药箱、行车指南及路况咨询等便民服务,切实将管理所打造为服务广大司乘的“前沿哨所”。
聚焦司乘需求 强化宣传引导
做好假期宣传服务。组织管理所“映山红”青年志愿者前往收费广场开展“全民反诈”宣传活动，通过向过往司乘发放高速救援“反诈”小卡片，讲解真实案例等形式，深入浅出地科普了网络诈骗、拖车诈骗、电信诈骗等诈骗手段和特点，详细讲解了如何防范诈骗的相关知识，并提醒他们如在行车途中，车辆遇到特殊情况及时拨打12122官方救援电话，遭遇可疑诈骗行为及时报警，切勿贪图便宜，最后被高额拖车费割“韭菜”。
下一步，木子店管理所将始终立足服务于人民群众美好出行需求，不断提升文明优质服务，以优化窗口服务、美化现场环境、保障道口通常为目的，全力打造“环境优美、安全畅通、服务一流”的通行环境。
（郑环 宋皖）
