“谢谢!你们的服务周到又暖心,辛苦了!” 李先生激动地说到。
12月4日下午,行动不便的退役军人李先生来到通城县税务局办税服务厅办理发票代开业务,被值班青年党员徐庙林看在眼里。他身背群众,上下楼梯接送,并细心协助、全程帮办,获得点赞。徐庙林谦虚的说到:“军人保家卫国十分伟大,也是我长久以来的向往,为退役军人服务,为特殊群体贡献是我的荣幸”。
据悉,通城县税务局创新 “党建+青年”方式,组建青年党员志愿服务队,鼓励青年党员在优化营商环境中率先垂范、担当作为,“学与干”同频共振,培养他们成为新时代的实干者,帮忙他们走好新征程上的成长之路。
近年来,该局始终将“便民春风行动”落到实处,针对“老弱病残孕”等特殊群体开辟绿色通道,提供特色和专属服务为民排忧解难。志愿服务“热心”,严格落实一次性告知、首问责任制,全程帮办代办,提升纳税服务温度,确保特殊人群办事全程有人管、有人帮;环境建设“暖心”,打造全新办税环境,同时为残疾人设置无障碍电梯,配备爱心轮椅、设置无障碍卫生间;便民服务“贴心”,办税大厅提供常用医药箱、直饮水机、便利贴等群众办理业务可能需要的物品,并张贴醒目标识,引导群众使用。
下一步,该局将继续发挥青年党员“能动力”,创优特色和专属服务,优化“老弱病残孕”服务便利度,坚持从“小设施、小窗口”入手,做好“大爱心、大服务”,给予老年群体、特殊群体更多的呵护和关爱,切实提升办税群众的幸福感、获得感。
(袁昊铭 方彩霞)