近日，松滋中银富登村镇银行街河市支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回20余万元财产损失，以实际行动守住了老百姓的“钱袋子”。
2023年10月24日上午，一老年客户前往松滋中银富登村镇银行街河市支行办理存款支取和汇款业务，在工作人员询问客户汇款账号和资金用途时，客户回答得犹豫不决，表现的神情慌张。客户的异常表现，引起了该行工作人员的警觉，出于职业的敏感性，工作人员判定该客户可能遭遇了电信诈骗。该行工作人员通过与客户拉家常的方式了解具体情况，并为客户讲解反电诈知识，以提高客户的警觉性。在了解情况进行劝阻的同时该行工作人员还联系客户所在村的村支书，请求其协助一起做工作。村书记得知情况后也亲自赶到银行网点对该客户进行劝导。经过银行工作人员与村支书2个多小时的劝阻，该客户慢慢醒悟过来，最终确定该客户确实是遭遇了电信诈骗，成功堵截了一起涉案金额20余万元的电信诈骗，守住了客户的“钱袋子”。
据该客户介绍，其是因收到一个外地电话，对方声称其有一个涉案案件未处理，对方要求将其名下所有存款转到它行，且不能告诉其他任何人。近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手段花样百出。案例中的电信诈骗有以下特征：骗子利用中老年人防范意识差等弱点实施诈骗，以一定的事由进行诈骗且要求当事人不能和任何人说起。
据悉，近年来，松滋中银富登村镇银行积极开展网络电信诈骗宣传，落实监管机构关于加强支付结算管理，防范打击电信网络新型违法犯罪工作要求，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝，全力守护消费者“钱袋子”。下一步，该行将继续落实反诈宣传，提升员工与客户的识别与防范能力，持续开展金融知识教育宣传，为客户创造一个安心便捷的金融体验，切实保护人民群众财产安全。
（松轩）
