“过去需要跑窗口开具核定单再缴费，现在只需下载‘楚税通’就可以坐在家里用手机简单缴费，方便太多了。”近日，咸宁市市民王先生帮助其母亲完成医保费缴纳后，对方便快捷的缴费方式连连点赞。
       王先生的母亲原是湖北煤炭机械厂退休职工，因关闭、破产、改制企业退休职工受医保政策和系统的限制，无法通过线上渠道缴纳大额医疗保险费，必须先前往社保经办机构开具大额医疗互助保险核定单，再到税务窗口缴费。每年7月集中缴费期一到，居住在全国各地的缴费人便像“候鸟”一样前往办税厅，短时间内人员快速集中，十分影响缴费体验。
       今年以来，为进一步降低缴费成本，提升缴费效率，咸安区税务局以主题教育为契机，以大兴调查研究解决缴费人多跑路问题为着力点，先学一步、以学促用，联合区医保局成立工作专班，对咸安（含市直）范围内困难企业退休职工缴费情况进行梳理分类，明确“关、破、改企业买断人员中仅需缴纳大额医疗互助保险的人员”和”医保一次性补缴十五年”两类人员可转变为灵活就业人员，身份转变后，便可通过银行和“楚税通”等方式自行缴费。
       为确保“改身份不改待遇”，咸安区税务局对相关人员身份转变前后待遇作逐一测算，最终对不影响待遇的9330人身份进行转变，并第一时间对接人民银行开展业务测试，确保流程能走通、费款能入库、权益能记录。事后，该局还成立联络组和运维组，联络组逐一电话联系退休职工或其家属，告知其无需再前往医保经办机构开具核定单，并指导通过“楚税通”APP进行缴费；运维组通过线上渠道提供实时辅导，解决缴费人操作过程中的疑难问题，累计服务4572人次。
       咸安区税务局这一做法切实提高了社保征缴便利度，得到咸宁市税务局肯定，并在全市范围推广，惠及全市3.1万缴费人。数据显示，咸安区税务局当前企业社保缴费“网上办”、个人缴费“掌上办”业务量占比超九成，缴费人满意度和幸福感逐年提升。
      下一步，咸安区税务局将继续以纳税人缴费人为中心、以问题为导向，深入开展调查研究，持续优化办税缴费体系建设，为咸安“四个首善”之区建设贡献税务力量。
 

      （江恒结 王冰）