6月12日下午，邮储银行黄冈市东门路支行一名女子在转账汇款期间，不停地回复微信消息，而且神情紧张，银行工作人员凭借工作经验意识到异常。经过劝阻，成功拦截一起电信诈骗事件，帮助该女子守住“钱袋子”。
当天下午两点左右，客户胡女士持邮储银行“定期一本通”和一张银行卡，行色匆匆来到东门路支行网点大厅，要求大堂工作人员帮忙将定期存款全部转为活期并汇出，大堂工作人员告知该业务需到柜面办理。胡女士刚到柜台前便催促柜员赶紧办理转账汇款业务，面对柜员核对定期存款未到期转活期、汇款用途、收款人身份等信息时，客户支支吾吾，一直盯着手机看，急得满头大汗，神态十分焦虑。该行柜员察觉客户表现反常，并耐心告知客户汇款转账需谨慎，同时呼叫营业主管和大堂经理一同了解具体情况。
该行工作人员在与客户沟通过程中，发现客户手机上有一个陌生微信号不停地在指挥操作，并发来警官证和逮捕令，了解到有一名自称是公安机关人员威胁客户将资金转入公检法指定“安全账户”，否则将客户账户冻结并将她抓走“配合调查”。该行工作人员意识到这是一起典型的电信诈骗，立即拨打了110报警电话，联系了黄冈市反诈中心，坚定劝阻客户继续转账。
在等待公安人员到达网点期间，该行工作人员为客户详细讲解这是冒充公检法的电信诈骗套路，并现场帮助客户在手机上安装了“国家反诈中心”APP,告知客户要提高警惕，谨防骗局，保护好个人账户信息，账户密码和验证码切不可告诉他人。经过银行工作人员的再三劝阻与讲解，客户胡女士停止转账，并对邮储银行工作人员表示感谢。
(皮珍)
