为严格落实监管部门及总行消费者权益保护工作要求,在做好疫情防控的基础上,邮储银行黄冈市分行结合工作实际,于近日组织开展了消费者权益保护劳动竞赛学习考试。 
据悉，本次考试由该行法律与合规部牵头组织，考试对象覆盖全行各级机构全体员工，考试内容涵盖了消保体制机制、投诉管理、个人金融信息保护以及银行金融业务等。该行员工参考率达100%，合格率达100%，做到应考尽考、以考促学，通过理论考试和实践总结，积极引导广大干部员工进一步强化消保意识，提升全行消费者权益保护工作水平和投诉管理能力。
（石瑶 闫阳春）