5月20日上午，黄梅县检察院党组书记、代检察长饶志东带领第四检察部主任杨帆、第五检察部主任杨晓成在该院12309检察服务中心大厅一起接访了因行政争议案件来检察院寻求帮助的一对夫妇钱某某和涂某某。
 
在接访中，饶志东向来访夫妇详细了解案情，听取了杨帆对该案件掌握的情况，认真倾听了来访夫妇提出的诉求，并从案件事实、法律适用等方面进行了释法说理。
“从你们介绍的案情来看，这个案件时间跨度长、产生的争议较为复杂，也因为你们错过了起诉期限，导致很难通过启动司法程序来进行处理，但无论如何，我们检察机关都会倾尽全力依法维护每个百姓的合法权益，我会督促案件的办理，希望你们能够耐心等待……”通过饶志东的近3个小时的了解、调解和认真解答，来访夫妇也逐渐打消了疑虑并表示会积极配合检察机关的工作。
 
在接待来访夫妇后，饶志东对该案的下一步办理工作进行了部署，目前该案正在积极处理当中。饶志东表示，检察长接访就是要直面案件办理中的难题，去赢得当事人的认同，把矛盾化解在基层，确保群众来访件件有回复、件件有落实，努力让群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
据悉，2019年该院坚持以人民为中心的工作理念，坚持检察长定期接待信访群众、批阅重要群众来信、领导包案等司法为民制度，积极回应群众诉求，回馈群众信任。严格落实信访件7日内程序性回复、3个月内实体性答复的要求，及时回复各类来信来访37件，有效回复率100%。
（熊文胜   黄杰）