新冠肺炎病毒发生以来，崇阳县税务局白霓税务分局坚决贯彻执行上级疫情期间税收工作的重要指示精神，深入落实总局“四力”要求，不断转变工作思维，积极提升工作质效，深入优化税收服务，细化各项工作举措，用优惠政策助企业复工复产，以真情服务为企业保驾护航。
政策解答不含糊。疫情发生后，企业发展进入寒冬，辖区经济一片萧条。为了充分发挥税务机关职能作用，全面落实各项税收优惠政策，缓解企业生产经营压力，白霓税务分局以企业复工复产为核心、税收政策优惠为导向、提供优质服务为保障，送政策、强服务、解难题。自4月以来，共深入辖区重点税源企业走访调研10余次，充分了解企业疫情期间是否进行相关捐赠、是否为疫情防控生产购进过生产设备、是否有增值税增量留底等，保证企业享受到每一条税收优惠政策。对于企业常见的免税发票如何开具、申报期限是否延长，延期缴款如何申请等问题，分局工作人员都通过电话、微信等平台一一进行详细解答。
量体裁衣优服务。崇阳三特旅游发展有限公司是辖区一家提供旅游、住宿服务的企业，这次受疫情影响最为严重。自四月复工复产以来，公司营业收入同比下降70%左右，经营状况不容乐观。考虑到这种情况，分局专门为该企业开辟“绿色通道”，制定税收优惠套餐，并指定一名工作人员进行一对一指导和点对点服务。分局副分局长杨辉多次上门进行政策宣传，了解企业复工复产情况，解答企业涉税难题。针对企业具体经营项目哪些可以免税、哪些不能免税、哪些优惠政策可以享受以及哪些不能享受，都向企业进行了详细的说明。公司财务副总杨成超激动地说，“税务部门真是送来了及时雨，给我们企业增添了强大的信心和动力，相信困难很快就能过去。”
退税办理不延缓。“这真是一个意外之喜，税务部门给我打电话的时候，先前我还不敢相信，没想到我真的可以退税。”刚刚办理完退税手续的顺泰驾校孙会计开心的说道。原来，该企业在申报第一季度增值税的时候，三月份全部开具了免税发票，但是一月份却没能享受到税收优惠。分局工作人员向其解释，驾校的营业项目属于生活服务行业下的教育服务，只要开具的发票是培训项目都是可以免税的。听完解释后，孙会计表示，“三月份能免税已经是一项优惠了，没想到现在我们的所有培训收入都是免税的，税务部门真的很给力。”分局工作人员在对顺泰驾校一月份开具发票进行减免税清算后，该企业共收到退税款7981.52元。
白霓税务分局负责人程兴农表示，企业和税务部门就是鱼和水的关系。接下来将继续优化纳税服务，为企业复工复产提供政策支持，引导企业全面享受政策红利，不断构建和谐友好的税收征纳关系。
（关超杰  刘智利）