“您的情况，我通过阅读来信已经有了基本了解，还有什么需要我们帮助的，尽管摊开说。”说着团风县检察院党组成员、副检察长倪小明将来访群众吴某华请到座位上。
5月27日上午，信访人吴某华在其弟弟的陪同下来到团风县检察院12309检察服务中心反映她的信访事由。
 
2019年2月25日，吴某华的丈夫胡某清在下地劳作返家的途中被肇事者童某齐驾驶无号二轮摩托车撞倒致死，该案经团风县法院判决由交通肇事者童某齐赔偿吴某华及其两名子女五十余万元，但由于童某齐被羁押且无民事赔偿能力，导致信访人迟迟拿不到赔偿金。
“孙子、孙女一年的学费都要五六千”
“我患有高血压、高血脂、心脏病等多种疾病，需要做心脏搭桥手术却因为没钱迟迟没做”
“丈夫生前一年打零工加种地还能赚个五万多块钱，现在我一年种地收入只有千把块钱”
吴某华向倪小明等接待人员讲述遭遇时语气沉重、面带愁容的提到。
在了解到亲人遭遇车祸不幸去世，迟迟得不到法院判决的赔偿金，家庭生活陷入困境，希望县检察院监督县法院采取执行措施。经现场联系相关工作人员，得知交通肇事者无可供执行的财产，即使出狱也没有能力支付五十余万的赔偿金。
倪小明根据该情况，向吴某华详细说明了国家司法救助制度的适用范围和办理流程，现场安排相关部室的负责同志及时开展调查核实工作，要求干警在符合法律规定的前提下尽早启动司法救助程序，缓解被害者家属燃眉之急。同时，他还要求负责同志要积极与被害者家属所在村、镇以及有关单位沟通协调，减少家属来回奔波的辛劳，让他们切实感受到检察机关的司法温情。
“这是国家给予的好政策，感谢检察机关为我申请国家司法救助金，如果能够拿到这笔救助金，可以大大改善我们家庭生活现状，太感谢你们了”。吴某华听到倪小明说，她的情况符合申请国家司法救助的条件后激动的说道。
“好的政策需要落实到位，让群众能够享受到好政策带来的真实惠，检察长接待群众的制度能够有效化解群众心中的疑虑，群众直接与检察长面对面交流能极大地提升群众的信任度，检察长的讲解和答复也能更好的解开群众的心结，这是一项值得坚持落实的好制度。”接访结束后，参与接访工作的人民监督员方玲深有感触的说道。
 近年来，为切实做好群众信访工作，预防和化解社会矛盾，团风县检察院每月都制定“检察长接访日”值班表，确定接访领导和时间并对外公示，畅通群众诉求渠道，及时回应民生诉求。下一步，团风县检察院将认真落实司法为民“八件实事”专项工作，全面深化落实“群众来信件件有回复制度”，努力让广大群众在每一起司法案件中都能感受到社会的公平正义。
（熊毅  曾强坤 杜俊锋）