“我对处理结果很满意，对麻城纪委工作很满意，为麻城纪委点赞！”近日，信访人袁某在麻城市纪委第五纪检监察室激动地说。
2018年8月29日，袁某因与他人发生纠纷在麻城市开发区五金机电城被涂某打伤，后公安机关对涂某处以行政拘留三日的处罚。因不认可公安机关对案件的处理结果，袁某便实名向省委巡视组举报开发区派出所存在违纪违法问题。
今年4月，袁某信访件转到麻城市纪检委，领导安排戴诚去调查核实该案具体情况，当他接到案件后，第一时间看完了袁某举报信内容，并总结出引起袁某信访举报的主要原因：一方面是公安机关在在程序上没有让袁某感受到公正；另一方面是涂某没有及时进行赔偿。通过查看公安机关行政案件卷宗，并积极与开发区派出所工作人员、相关当事人进行沟通，全面深入了解了该案的基本情况,也找到了问题的症结所在。
在是否依法执法问题上，袁某反映开发区派出所存在对涂某处以行政拘留三日的处罚较轻、接处警执法由一名正式干警带领一名协警不合法等问题，他主动联系袁某，通过当面向袁某说清相关事实、解释相关法律依据，消除了袁某的疑虑，得到了袁某的认可；在程序是否合法问题上，对袁某反映开发区派出所未及时向被害人告知对涂某的处理结果，经调查核实，开发区派出所确实未按《公安机关办理行政案件程序规定》(2006修订) 第一百四十七条的规定，将决定书复印件送达被侵害人。通过与开发区派出所负责人沟通，开发区派出所工作人员表示已对相关办案民警进行批评教育，今后将严格规范执法。戴诚及时向袁某反馈了开发区派出所的处理情况；在民事赔偿问题上，对袁某反映其损失未得到赔偿，戴诚向她解释，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条的规定，当事人可以就民事赔偿依法向人民法院提起民事诉讼。但为了尽快化解社会矛盾，节约司法资源，他积极主动联系开发区派出所和涂某进行调解，最终涂某当场向袁某赔偿人民币652元。
通过成功办理此案，他深深体会到，作为执法人员，如果真正做到让人民群众在司法案件中感受到公平正义，做到谁执法、谁普法，那么信访举报就会少一点，赢得群众信任就会多一点。
（熊文胜  戴诚）