2023年7月25日上午12时左右，调解员老吴的手机响了2次，老吴一看不熟悉就没有理睬，第三次又响了，老吴接通手机，从里面听到了既熟悉又陌生的话语：我是老龚啊！吴主任我在您楼下，有一点事情找您当面说说，行吗？老吴说就在电话里说也行。麻烦下楼一下呗，拜托了！电话挂后，疑惑的老吴赶紧来到楼下，只见龚师傅和他爱人手提着一个塑料袋，见面就说：吴主任，几次请您吃饭，您都没有答应。我是多方打听才知道您住这里，我们乡下人没有什么东西，上次送您的鸡和蛋您不肯要，这是我老婆诚心诚意自己在家做的三个农家菜，还是热的，请您一定要收下。这是我们一点点心意啊！如果不收，就是看不起我们乡下人！老吴赶紧接过塑料袋，激动的握住老龚的手，连声说道：收下收下，太感谢您们了，只是尽自己的职责，做了一点点分内事，太客气了！
       原来，龚师傅的小孩就读于赤壁市某所民办高中，正榜录入该校，进校成绩在班四十多名，高一下学期末考试进入前20名。由于性格内向，寡言少语，基本不与同学来往、沟通，胆子比较少，有几个顽皮的同学就时不时欺负他，调笑他，让他更加内向，告诉班主任后，班主任比较年轻，没有引起重视。龚某某更加忧虑，甚至发展到胡思乱想，臆想有同学加害他，往他水杯里下毒，身体日益消瘦。老师发现后，打电话给家长，告之龚某某病了，请家长接回家治疗。
       回家后，家长疏于管教，加之自己很忙，看到孩子没有异样，就没有带龚某某去医院检查治疗，导致龚某某病情延误，病情愈加严重，于2023年元月8日，龚某某从自家四楼跳下受伤，经省人民医院住院10天左右后基本康复出院，花费治疗费、护理费、交通费等近7万余元。家长认为自己儿子的病是学校的同学欺负，老师疏于管教所引起，要求学校补偿医药费。家长多次找学校没有任何答复，不得已，家长申请赤壁市校园纠纷调解委员会介入调解。
       调解委老吴接到调解申请后，立即组织学校有关领导、班主任、家长到调解中心办公室进行调查、调解。调解会上学校和家长各抒己见，学校说孩子有病已回家，又是在自家楼下跳下受伤，与学校无关，不愿出钱。家长说：我孩子是正常考入学校，身心都是正常的，从进班的40多名上升到20多名，因为受同学欺侮，心理发生变化，得了抑郁症，引起的主要原因是学校，所以找学校是理所应当。分歧很大，首次调解无功而返。
 
       调解员老吴多次到校调查老师、同学，根据掌握的情况后，再次邀约双方当事进行调解。调解会上，老吴把掌握、调查的情况予以通报，摆事实，讲道理，还多次分别做当事人的工作。虽然双方当事人冷静，态度有所缓解，但双方分歧意见比较大，调解会上冷场了，只得再次中止调解。
 
        为了促成调解，调解员又根据龚某某同学提供的线索，再次到学校找老师、同学核实，表明龚某某提供的情况基本不属实，根据没有同学要加害他，都是他臆想乱猜的。于是把调查结果通报给了家长，化解了家长的疑虑，家长的心态正常了，表示只要您老吴说的实事我都认定。家长态度转变了，老吴又次与校领导进行沟通，把相关法律法规、调查结果进行告知，并鲜明地提出了合理、合法建议，最终校领导同意再次调解。2023年5月30日，第三次调解会如约进行，校领导、班主任、学生家长心平气和地参加了调解，根据事实判断，合情合理合法划分责任，在调解员的努力下，双方最终达成一致意见，一起家校共育纠纷得到圆满化解。
        学生家长认为调解员不辞辛苦，多次到学校调查情况，想方设法为当事人着想，这就出现了开篇的一幕。老吴认为：这三碗家常菜，是对调解员的最珍贵、最好的奖励，所以说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。

     （吴光明 ）