为落实全省公证行业（法律服务机构）群众反映强烈的服务问题专项整治工作推进会会议精神，持续深化整治群众身边腐败和不正之风，扎实有效推进公证行业群众反映强烈服务问题专项整治工作,9月23日，红安县司法局党组成员、副局长聂凤丽率局公法股、县公证处工作人员一起，开展公证服务质量跟踪回访工作。

 
走访活动采取面对面交流、个案回访，集体座谈等方式，针对公证行业法律服务质量问题，进行了实地走访调查。通过对杏花乡杏花社区公证当事人郭某、七里坪镇檀树岗村村委会及村民吴某、七里坪镇杨李家村村委会及村民聂某的走访座谈，受访单位和个人一致认为，公证行业与群众利益息息相关，能够有效预防纠纷，维护群众合法权益，在230国道红安县城段至七里坪镇改扩建工作中有力保障了群众合法权益。但同时也提出相关建议，一、要进一步加强公证行业宣传力度，增强公证在人民群众当中的知晓率；二、要进一步简化办证手续，主动取证，为民解难，让数据多跑路，让人民群众少跑路；三、要进一步提高办公证办证质量，防范风险；四是要进一步创新举措，让困难群众弱势群体免费享受到方便快捷的公证服务，减轻困难群众的经济负担。针对受访人员的意见和建议，回访工作人员都一一认真听取并予以记录。聂凤丽表示，在以后的工作中将继续加强公证行业职业道德和执业纪律教育，大力提升服务能力和服务水平，把为民办实事工作落到实处。
针对这次公证质量跟踪回访过程中发现的问题，聂凤丽要求公证处进行认真梳理，形成问题清单和整改台账，及时向局党组报告整改情况，对整改不及时、不彻底的将采取书面检讨、约谈等方式进行处理，以切实行动回应群众期盼。
（聂凤丽 杨昌宏）