“现在立个案真是方便。”因涉及一起金额较大的民事纠纷，8月9日一上班市民王先生需要到法院立案。令他和妻子没想到的是，从跨入立案诉讼服务中心的门到完成立案，只用了短短十分钟时间，并且案件信息一目了然。
近年来，孝昌法院不断细化和完善立案、审判等环节的各项便民利民措施，努力为人民群众提供贴心、便捷、高效的司法服务。
高效立案，让当事人不跑冤枉路。“孝昌法院网上诉讼服务中心”，开通在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能，人民群众通过互联网提出立案、调解、审理等申请后，系统自动向网上诉讼服务中心工作人员发送短信提醒，工作人员可以及时上线处理。同时，提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料，人民群众可随时下载、打印诉讼资料，实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。
完善设施，为群众提供便民服务。丰富诉讼服务中心功能，设立法律援助工作站、导诉台、调解室以及视频接访室，配备了复印机、电脑、饮水机、老花镜等便民设备，开通WiFi，安装POS机方便当事人缴费，真正做到法律咨询、诉前调解、立案、缴费等一站式服务。同时，在审判区设置检察官、律师、证人休息室，方便他们参与诉讼活动。
巡回审判，在线解决群众诉求。按照“一心多点、联网运行”的工作思路，孝昌法院推出了“半小时诉讼服务圈”便民举措，以就近服务、面向基层为工作提升的出发点，在人民法庭和巡回法庭建设标准化诉讼服务点，实现与院机关诉讼服务中心的互联互通，实现异地立案登记、异地材料收转、异地案件查询等内容。当事人可以选择任何一个诉讼服务点办理远程立案、异地领取文书、费用结算等事务，缩短诉讼事务的服务半径，保证人民群众可以任意选择“30分钟”路程内的任何一个人民法庭或诉讼服务点办理诉讼事务，免去当事人奔波之苦。制定《车载法庭使用办法》，明确各业务庭任务数，加大巡回审理和当庭裁判力度，最大限度地实现就地办案，切实减轻当事人诉累。
借力科技，提高服务效率和水平。全面启动科技兴院战略，为当事人提供“一站式”便捷服务。启动远程视频接访，在全市、全省首次与最高法院进行远程视频接访。集中采购执法现场记录系统等，安装高清视频监控设备100余路，实现管理手段信息化、监控网络全覆盖。引进审判综合信息管理系统，实现流程管理、节点控制的全程网络化。实现了庭审视频、语音、数据全程同步记录。设立官方网站、微信、微博、电子信箱、开通网上诉讼服务中心等服务平台，拉近与群众的距离。同时，安装触摸屏查询系统供当事人查询案件信息和相关法律法规;在LED显示器上滚动播放立案须知、诉讼指南等内容，使当事人更直观的了解法院工作流程。针对在异地和年轻当事人实行QQ送达、网上异地开庭，方便当事人。
（汪新元 杨圆）