“真心感谢警察同志，25年了，我终于实现了重新拥有户口的梦想！”10月31日上午，隽水镇居民吴女士将一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到通城县政务服务中心通城公安户籍办证窗口，以此表达对户籍民辅警助其圆梦的谢意。
       2024年2月，在广东省生活了20多年的吴女士准备回家办理身份证时，发现家里的户口本上没有她的信息，于是她委托其哥哥到城北派出所查询，发现户籍信息系统中“查无此人”。得知此消息后，今年10月，吴女士回到通城找到治安大队户政科和城北派出所户籍室咨询补办户口事宜。
       本着民生之事无小事的原则，户籍民警开始着手展开调查。但时间跨度长、原始资料的收集困难重重、知情人员少等这些问题都给民警带来巨大挑战。为了能尽快解决吴女士的户口问题，治安大队的民警朱玮和城北户籍周淑娟多次入户了解、收集相关信息，查阅相关的资料；同时县局刑侦大队为其采集血样、指纹等相关信息。
       经过多方查证核实，原来在1999年9月，吴女士因结婚办理了准迁证准备迁移户口至广东省揭西县，并在当地办理了迁移证，后广东告知不接受非农业户口，吴女士的户口迁移之事就不了了之了，此后也没再管户口之事，直至今年办理身份证时才发现户口已“消失多年”。
       了解情况后，户籍民警将收集的资料与广东警方沟通核实，经两地警方多次沟通、核查、衔接，基本形成了一整套材料，最终再多部门的共同努力下，于10月30日为吴女士恢复了户口。
           (李佳玫  杨晗)