（通讯员周胤伍、司世伟）湖北省老河口市孟楼镇是湖北省重点口子镇、节点城镇，地处鄂西北、豫西南的交界处，与河南省邓州市孟楼镇相邻，素有“一脚踏两省、鸡鸣闻两镇”之称。
近年来，老河口市公安局孟楼派出所紧扣“派出所主防”职能定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索深化“五联兴孟”“平安支客”“乡村平台”等边界警务实践，推动基层社会治理提质增效，绘就鄂豫交界“新枫景”。
“五联兴孟”构建治安防控“新格局”
孟楼镇地处鄂豫两省交界处，点多线长、人员混居、情况复杂，如何破解社会面打防管控服等难点堵点问题，是公安机关的必答题。
在上级统筹支持下，老河口市公安局孟楼派出所与邓州市公安局孟楼派出所积极沟通、务实合作，不断拓展边界警务内涵，创新实施“五联兴孟”工作法，即：治安联防，建立社会治安问题联判联防机制；纠纷联调，建立边界纠纷联调机制；信息联通，建立情报信息资源互通共享机制；打击联手，建立跨区流窜犯罪互查共破机制；维稳联控，建立重大突发事件互援共处机制。
“两家要打起来了！”国庆长假期间，老河口孟楼派出所接到群众报警，镇上两家人因为结婚婚俗不同引发矛盾，从口角之争发展到动手推搡，现场形势剑拔弩张。孟楼派出所立即启动纠纷联调机制，与河南警方互通信息，精准掌握双方思想动态，同步开展调解工作，在两地警方3个多小时的共同努力下，双方终于和解。
“矛盾纠纷少了，警情、案件、事故量也降了下来，基层治理进入良性循环。”老河口市公安局孟楼派出所所长刘衡介绍，今年以来，两地警方为群众化解跨省矛盾纠纷38起，联手破获跨省案件12起，联合为群众办实事78件，共同打造了“鄂豫一家亲”的孟楼样板。
“平安支客”创新矛盾化解“新机制”
“你这个‘支客’当得好，让我们心服口服！”10月9日晚，在老河口市孟楼镇李河村的“村湾夜话”现场，村民李某向“平安支客”李春元竖起了大拇指。前几天，他与邻居因为秋收期间农机道路通行问题发生矛盾，李春元了解情况后，一边及时上门沟通、稳定双方情绪，一边联系社区民警和村干部，在“村湾夜话”活动中集体议事说理，为两家人彻底解开心结。
“支客”是指襄阳农村地区里人缘好、懂民俗、有口才的长者，主要负责替村民牵头办理红白喜事以及各类仪式活动，在群众中有较高威望。
老河口市公安局孟楼派出所结合辖区实际，联合各社区村组聘用一批熟悉政策法规、有广泛群众基础的“平安支客”参与社会治安防控、隐患排查化解等基层社会治理工作；成立“平安支客理事会”，并报镇政法办、民政办、司法所备案；明确“平安支客”与辖区派出所民警沟通汇报、集体议事、激励退出等机制。在日常工作生活中，“平安支客”充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，不仅是民情信息收集员、政策法律宣传员，还是矛盾纠纷调解员、文明新风倡导员，将矛盾、风险拦截在“基层村”这“最后一公里”。
支百家客，解百家愁，暖百家心。2024年以来，孟楼镇矛盾纠纷自调化解率达100%，一大批“金牌调解员”活跃在田间地头，成为警民联系、共筑平安的桥梁和纽带。
“乡村平台”赋能基层治理“新模式”
“我想办理户口迁入，咨询具体流程。”“我在杨岗村看到一名老人坐在村口，担心他是不是走失了。”……在老河口市公安局孟楼派出所，每天民警辅警都会通过“孟楼数字乡村平台”处理群众求助、咨询以及各类线索。
孟楼派出所坚持数字赋能，积极探索边界警务、乡村警务的智慧外延，依托微信小程序研发“孟楼数字乡村平台”，平台分为“党建引领、和美乡村、平安乡村、美好生活”四个板块，条目清晰、操作便捷，群众通过一段文字、一张图片、一条语音就能向派出所反映遇到的各类问题，还可以通过平台“足不出户”预约办理公安业务，进行学法辅导等。
“打开手机就能解决问题，让我们切身感受到警察就在身边。”老河口市孟楼镇毕庄村老人熊万胜对此深有感触。老人常年独居在家、行动不便，不久前她在平台上反映办证需求后，社区民警王剑峰立即带上设备赶到老人家中采集信息，很快就将新的证件送到老人手中。
针对辖区农村留守老人、儿童较多的情况，孟楼派出所将全镇20个村（社区）划分成4个责任区，在责任区中心警务室增设法治宣传触摸屏、VR模拟体验机等设备，以生动形象的方式向老人、儿童群体开展禁毒、反诈、防火、防盗、防溺水等宣传，同时整合完善辖区各类监控视频资源，进一步优化调整两省交界处路口及沿线监控点位，形成全方位、立体化、无死角的智能防控体系，为群众筑牢守护屏障。
