一张迟到32年的身份证，情牵两任派出所所长为民情。甲辰中秋，一张跨越湖北、湖南两省，民警往返奔波22趟，历时2年因种种原因一直未办成功的身份证，在湖北省通城县大坪乡新任派出所所长杨智的接力努力下终于办成了。
                                                                     以民为天，服务群众无小事
        “有困难找警察。”这是老百姓常挂在嘴边的一句顺口溜。群众有求，警察必应，老百姓的愁心事就是派出所的天大事。2023年，大坪派出所在一次开门纳谏听民情时，了解到辖区村民桂细梅一直为没有办理身份证而发愁。时任大坪派出所长的黎清海立即部署了工作。
       经查，发现桂细梅祖籍是本县北港镇横冲村人，1972年其父母携兄妹3人迁居湖南省临湘市。1992年时，她因脑部严重受伤，到大坪村其大姐家中养病，并偶尔打零工来维持生计。之后，桂细梅经大姐介绍与大坪村黎先生相识，并结伴生活。如今经勤耕劳作，桂细梅与黎先生二人的日子过得红红火火，还盖起了小楼房，但因没有身份证，她办不了结婚证，坐不了车，住不了院，治不了病，还不能享受年满60岁国家发放的老年金......这一件件愁心事，成了桂细梅的心病。
       为解决桂细梅的心病，时任大坪派出所所长的黎清海曾多次到司法、民政等部门以及临湘市坦渡镇派出所协调此事，均因资料不全办证无果。
                                                               传承接递，为民服务没有“休止符”
       龙年伊始，随着一批干部的任职调整，县公安局杨智同志接任大坪派出所长。
       “新官先理旧账。”上任之初，杨智同志对全所未办结的案事件进行了全面梳理。其中，桂细梅身份证办理一事让其不解，为何一张小小的身份证就一直办不了呢？为了早日揭开心中的疑团，他主动向前任所长黎清海了解桂细梅的相关情况，同时在走村入户宣传党政方针政策时，向身边的群众了解其身世。
       之后杨智先后6次驱车到湖南省临湘市公安局户政部门和临湘市档案局查阅桂细梅相关档案历史资料。在当地派出所的协同配合下，他多次深入桂细梅原居住地了解情况，获悉桂细梅于1992年离开临湘市坦渡镇时，未将其户籍从临湘迁至湖北通城，后因身份信息被临湘那边注销，导致其成了名副其实的“黑市人口”。
       谜团解开，剩下的就是走流程、办证。当临湘市坦渡派出所翻阅着杨智递交来的一沓厚厚的取证材料时，被通城公安为民办实事的壮举深深感染，并伸出大拇指，深表敬佩，当场坦言，将竭力把桂细梅的身份证办成。
                                                              金秋圆梦，62岁的她终于有了身份证
        9月13日的清晨，大坪派出所户籍工作人员将一张崭新的第三代居民身份证交到桂细梅手中时，她脸上终于绽放了久违的笑容，感叹地说：“感谢大坪派出所，我终于有了身份证，圆梦啦！”
 
       随后，老人在大坪村干部的陪同下，手持“人民警察为人民，情系百姓为人民”的锦旗来到大坪乡便民服务站户籍窗口处，用颤抖的双手紧握着派出所长杨智的手，连声感谢。
       “一面锦旗，一片民心。”一面面大小不同，内容不一的锦旗，都承载了派出所每一位民警为民服务的感人故事，也收获着警民一家亲的一片民心。
            (李佳玫  童秋望)