6月17日，家住石首市新厂镇的胡某将一面“人民警察为人民 失而复得暖人心”锦旗送至民警手中，不停说着感谢的话。
原来，一周前，胡婆急匆匆来到石首市公安局新厂水陆派出所寻求民警的帮助，称自己银行卡内的钱“不翼而飞”。
民警通过询问了解，胡婆对智能手机操作并不熟练，手机微信绑定了银行卡自己并不知情。为了弄清楚银行卡内“不翼而飞”的钱去向，民警将她微信和支付宝的流水证明进行调查并打印出来认真核对，发现在5至6月份有频繁的消费记录，并且全部是游戏充值消费。民警将消费记录情况告知她后，胡婆才恍然大悟，便联想到其孙子经常拿自己的手机玩，并且发现孙子晚上睡觉时偷偷拿走自己的手机谎称是给父母打电话。民警在核对好消费金额后，便认真申请未成年人游戏充值退款，细心上传所需身份信息和证明材料，并电话告知腾讯游戏后台客服尽快审核处理。一周后，胡婆在接到腾讯客服后台电话让其最终核对退款银行卡信息后，随即“不翼而飞”的钱“失而复得”。
民警提醒：现在的小孩模仿和学习能力很强，他们对智能手机的了解可能比爷爷奶奶更加熟练和了解，家长在监管的过程中要留意孩子的举动，确需使用手机必须控制时长，并且在监护人的视线之内。
