2024年4月28 日上午，细雨如丝，春意浓浓。在蕲春县道路交通事故人民调解委员会调解室内，上演着一个比春天更温暖的调解故事。
源于一起交通事故
2023年10月18日下午，天晴的像一幅明亮的油画，金黄色的阳光洒下，给世界注入了温暖和活力。
蕲春县漕河城区李某云忙着去亲戚家有事，在没有驾驶证的情况下，驾驶家里放置许久的摩托车急冲冲出门。路上行人不断，李某云十分心急，在行驶至蕲阳路六房小镇前面路段时，与从小路口使出的张某青发生了碰撞。张某青系武穴人，车后坐还坐着家属桂某，他们夫妇也一直在蕲春县做生意。
事故发生后，张某青家属急得大声呼叫，附近听到呼叫声音的村民见两人都躺在地上，急忙报警。不到20分钟，交警便赶到现场，迅速进行了现场刊测和相关工作流程，并将二人送往医院治疗。
根据事实情况，交警认定，李某云负该事故主要责任，张某青负次要责任，双方均存在不同程度伤情。
调解陷僵局
在落实处理意见过程中，双方均认为是对方过错大造成事故，围绕住院费用及赔偿金额，无法达成一致意见。经双方当事人认同，遂向县综治中心交调委申请调解。
受理案件后，蕲春县综治中心道路交通事故人民调解委员会调解员程明先，为了解双方当事人诉求及矛盾点所在，做了大量前期工作，首先到二人所就诊医院听取意见。
找到在县医院接受前期治疗张某青的时候，张某青正在家属的搀扶下准备去续交住院费用。调解员一路跟随到缴费窗口，工作人员催促赶紧交上其余医疗费，张某青面露难色。与其交谈得知，此次意外要不是自已车辆有保险，住院费用很有可能都交不上。"我这眼睛没钱就不做晶体手术算了，反正目前也看得见"，张某青满脸无奈。
听到这里，调解员很是动容，连声安慰他要积极接受治疗，并告诉他会帮助促成和解。另一边的李某云也称自己受伤不轻，对原调解员初步预算可能要5-6万的赔偿费用，表示坚决不接受，交谈过程中情绪十分低落悲观。
善念善行
为了能尽快拿出比较合理，双方当事都能接受调解的意见 。调解员再一次进行相关调查，调查中了解到，负主要责任的李某云现年70岁，老伴早年过逝，自己患有类风湿病，长年不离药。生有一个儿子和三个女儿，除嫁在本县的大女儿家境好点，其余都很困难，儿子说在外面打工，但只够自己吃喝，至今未成家，长期不和父亲联系，二女儿嫁贵州，三女儿嫁甘肃。家境都很不好，几年都没回娘家。事故发生后，李某云也在四处求借，有调处意愿。
张某青虽然年龄只有66岁，夫妇两人贷款做生意，因市场变化大且经营不善，债台高筑，一说到张某青受伤住院老伴就痛哭流泪。
善念善行，双方当事人在表述中都没有刻意伤害污辱对方现象，都有调解意愿，只是各自家里太困难，调解员心想这事既难也不难。
于是在28日上午，调解员又一次通知双方到综治中心调解，采用"背靠背"、"换位思考"等调解方式，先是和张某青试探性勾通，向其说明了李某云家里现状，建议能否降低诉求，适当做出让步。同时开导李某云要站在对方角度思考问题，"张某青今年才66岁，这次眼伤要换晶体，光住院费用就花了48000元，换晶体还得另算，这对于生活本就不富裕的家庭来说影响也挺大的"。还特别把到医院张某青说无钱眼眼就放弃治疗话向李某云复述了一遍。李某云听后十分内疚，考虑再三表示愿意承担相应责任。但向调解员表明自己确实没有偿还能力，看能否帮忙出面与家境好有孝心的大女儿联系请她到场，只有她答应这事才能落实。
知道李某云的困难又很有诚意调处，张某青叹叹气说道："都是困难人，生活都不容易，少点就少点，赔45000元算了吧，余下的我自己想办法。
退一步海阔天空，李某云大女儿夫妇到场听完调解员介绍情况后，主动向张某青鞠躬致歉，并告诉在场人，父亲是个内心很善良的苦人，是自已这些儿女做的不好，让老父亲身心疲惫，没过好顺心日子，同时答应再难也要赔付相关金额。
李某云女儿的表白和态度令在场人潸然泪下！双方最终以42000元签订人民调解协议书，一起交通事故纠纷得已圆满化解。付款现场，李某云和女儿，张某青和程调解员，四双温暖的大手紧紧握在一起，四颗激动的心情久久不能平静。
（田树先 叶春润）
