7月25日上午10时许，武穴市民干女士来到武穴市公安政务服务大厅，将一面绣有“敬业正直为民解忧，热情服务廉明高效”的锦旗交到窗口民警手中，感谢民警帮助她解决了儿子的户口问题。
7月18日下午，干女士来到武穴市公安政务服务大厅，为自己的儿子办理新生儿出生登记业务。窗口工作人员在受理材料时发现，干女士的儿子是在柬埔塞出生的，按照政策公民在国外所出生子女，具有中国国籍、不具有华侨身份的，回国后申报出生登记需提交县级以上人民政务侨务部门出具的证明材料。
为了不耽误孩子办理户口登记，也避免干女士多跑路，窗口民警迅速与局出入境部门联系，经过调查核实后，直接开通“绿色通道”，在确定相关证明材料真实有效的情况下，按照相关规定为干女士的儿子办理了落户登记。
“真的是太感谢你们了，原本以为要跑很多趟才能办好，没想到你们一次就解决了！”拿着打印着儿子名字的户口本，干女士不停地对民警说着感谢的话。
一面锦旗就是一份认可。多年来武穴市公安政务服务大厅秉持“审批做减法，服务做加法”的理念，不断创优政务服务方式，提升政务服务质效，积极落实“一门全办、一网通办、一事联办、一次办好”政务服务标准，优化窗口服务流程，以温情服务持续提升服务窗口的满意度、认同感。
（文雯 张剑）
