近日，鄂州梁子湖区公安分局梁子湖水陆派出所全面开展便民、利民活动，在日常工作中践行"对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明"十六字方针。
工作中，民警下沉村湾，梳理出了辖区内办理证件的高龄老人、行动不便等人群，将为群众办理好的证件挨家挨户送至群众手中，送证过程中，民警与留守老人们热情交流，倾听老人们对派出所工作的意见和建议，并向老人们宣传反电信诈骗常识，同时提醒独居老人们日常生活中注意用火用电安全。
"真是帮了大忙，没想到这么快就给我把身份证送来了。"趁着清明小假期带孩子回岛办身份证的张女士说。梁子湖水陆派出所针对部分群众因农忙、上学或上班时间无法办理户籍业务的情况，积极推行网上预约服务。详细讲解了户籍业务办理知识，重点讲解网上如何更换居民户口簿、流动人口居住证、临时身份证、网上预约等业务的办理流程，对办理业务所需材料进行了告知。
此次送证上门活动，拉近了派出所民警与辖区群众之间的关系，让群众真切感受到梁子湖水陆派出所便民利民的服务态度，进一步提升了群众安全感和满意度。
今年以来，梁子湖水陆派出所共办理各类户籍业务50余件，现场业务办理评价全部满意，解决群众疑难户口问题10余件，提供电话预约服务60人次，为行动不便群众上门办证10余人。
（张以才 桂思情）
