讲述人：金书敏   
记录整理：李雪   刘智利
 
 
　　我1963年出生在崇阳一个普通家庭，1984年8月份从咸宁地区财贸学校毕业后分配到崇阳县税务局工作。捧起这个大家都羡慕的“金饭碗”，我感到非常满足，也格外珍惜，从一个普通的税收专管员、稽查员到股长、分局长，再到进入县局党组班子，每一步我都走得踏实而坚定。
　　栉风沐雨改革路。随着税收征管的体制机制优化完善、推陈出新，我们基层征管手段方法也在相应改变。与现在的“网上、掌上、线上”等便捷化办税缴费相比，“一把算盘、一本税票”的收税经历成了我们的专属回忆。虽然那时环境困顿窘迫、执法略显粗暴，但是不惧艰险、不畏强暴的治税精神深深刻在了骨子、融入了血液。

“上门收税”：我想的就是怎么把税收回来
　　1984年，进入税务的第一站我被分配到崇阳县税务局征收处，管县直企业税收，相当于现在的天城税务分局。因为崇阳地处鄂南山区，经济十分落后，当时的税收环境异常艰苦，通讯交通都不发达，一辆自行车、一沓税票、一支圆珠笔是我们全部的收税家当。“踏遍千山万水、走进千家万户、说尽千言万语、历经千辛万苦”正是那时税收征管工作的生动写照。
　　那时，我分管的20多户企业里有一家县直企业位于桂花泉镇的一处山窝窝里，距离镇上还有10多里路，搭班车只能到镇上，剩下的路全靠徒步。记得那年12月非常冷的一天下午，我独自一人到企业催缴税款。当时出门就晚了，天阴沉沉的，从下车走到企业需要趟过几次水域，水虽然不深，但是渗进鞋底冰冷刺骨，我也顾不上那么多，一门心思想着快去快回，好赶上回城的末班车。可紧赶慢赶还是错过了，幸好住我宿舍隔壁的主任帮我联系上一辆便车，才让我在晚上8、9点钟回到了宿舍。
　　现在假若再让我重走一遍这荒无人烟的山路，别说10里，就是10米，我都迈不开步。但那时年轻气盛，竟然没觉着害怕，当时只想着怎么把税收回来。
　　正是凭着这一股“初生牛犊不怕虎”的精神气儿，我们上崇阳桂花林场检查时，就地取材生火，度过鄂南山区的寒冷冬夜，竟觉得别有一番山野趣味；我们去向拖欠税款的单位催税时，比耐性、磨韧劲，全然不顾周末节假日；1998年10月我产后大出血生下女儿后才休两个月假，甘超武老主任登门请我提前返岗，我毫无怨言。

“送税上门”：税收秩序的整顿需要刚柔并济
　　上世纪90年代初，税务部门自上而下探索“征、管、查三分离”模式，提出“以纳税申报和优质服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查”的30字征管模式。税务人员经历了从“上门收税”到“送税上门”的巨大改变，新的纳税秩序逐步建立。
　　1997年我担任城区分局负责人时，正值全县推广纳税人自行申报制度，要扭转以往纳税人坐在家里等税务人员上门收的思想，让大家接受一种全新的申报模式，碰到的阻力可想而知。当时，我带领着干部职工划区域逐条街挨个门店宣传推广，要求纳税人自行到办税厅申报，对拒不申报、不缴税的少数“钉子户”采取扣押商品、拍卖抵税之类强制执行。那个年代基本没有税法遵从度可言，时不时听说哪个税管员碰上个“硬气”的主被劈头盖脸一顿骂，有时还会撸起袖子、不顾形象的干上一架。为了保护自己，我们在搬纳税人东西时会请来电视台一路跟拍，有时候也叫上一两名公安干警给我们壮胆助威。
　　那几个月我和同事们基本没有上下班概念，在纳税户家中待到晚上七八点是常有的事，中午每人叫一份盒饭匆匆扒几口就继续投入“战斗”。功夫不负有心人，看着纳税人申报率从0上升到40%、60%、70%，我感觉我所做的一切都值得。
　　当然，与各色各样的纳税人打交道，“硬碰硬”的同时还需要注意沟通方法、换位思考。1996年我负责征收个体税收，碰到的“钉子户”比比皆是。有一回，我和同事黄振平到崇阳一小附近的门店收税，店主是一位刚从青山乡下搬来做生意的中年男子，他把我们当成上门催债的主，边摔凳子，边念叨着：你们这些成天坐办公室的，风吹不到，雨晒不着，哪懂我们做点小本买卖的辛酸，挣俩钱还被你们分走一部分……男人的脸色极度难看。见状，我闭口不提收税的事，和他聊起了家常，家中几口人？生活状况怎么样？小孩在哪里上学？……教育问题恰巧问到了男人的软肋。从他口中得知，虽然门店紧挨着一小，但因为小孩是农村户口无法就近上学。我联想到教育局领导曾经是带过我的老师，内心动了要帮他一把的念头，便答应去找人反映小孩的入学情况。虽然男人当场没有缴税，语气却缓和了不少。见我袜子上的一个破洞还打趣道：“原来公务员也过得这么磕碜。”我们都不禁大笑。
　　几番周折，纳税人的小孩如愿上了一小，我们也如期拿到了税款，不善言辞的男人逢人便说我是一个好人。这好字该如何定义呢？我想一名好税官既要维护税法权威，勤干苦干，还要张弛有度，善干巧干。
　　后来我担任分局长，管理五、六十号人的城区分局，我也坚持赏罚分明、刚柔并济，背负税收任务重、经费保障弱、人员管理难等“三座大山”，连年圆满完成税收任务，我所带的队伍也没有出现一例贪污税款等不廉事件。
　　34载从税生涯，我亲历税收征管工作从“一员进户、各税统管”到信息化支撑下的税收专业化管理，退休那年还能见证税务机构兵合一处、人合一心的历史性时刻，我感觉到无比光荣。忠诚担当、崇法守纪、兴税强国的中国税务精神必将在你们手中接力传承、赓续发扬。年轻的你们不管身处哪个岗位，都要不计得失、不怕吃苦、不讲价钱，奉献精神多一些 ，大局观念强一些，胸怀更加宽广一些，税收故事的主角属于你们，税务事业的荣光在于你们！