12月20日,咸宁市税务局纳税服务科一行深入崇阳县税务局石城税务分局,就枫桥式税务分局创建工作开展实地调研与指导,旨在进一步提升基层税务分局的征管服务水平,推动新时代“枫桥经验”在税务领域的创新实践。崇阳县税务局党委委员、副局长李雪陪同。
指导组一行首先参观了石城税务分局的办税服务厅、调解室等场所,详细了解基层税务分局在硬件设施配备、窗口设置、人员配置等方面的情况。随后,与分局干部职工进行了座谈交流,听取了石城分局关于枫桥式税务分局创建工作的汇报,包括在优化纳税服务、化解涉税矛盾、加强部门协作等方面所采取的措施及取得的成效,以及当前创建工作中面临的问题与挑战。
市局纳税服务科对石城分局在枫桥式税务分局创建工作中的阶段性成果给予了充分肯定,认为石城分局能够紧密结合当地实际,积极探索创新,在服务纳税人缴费人、维护税收秩序等方面积累了有益经验。同时,针对基层分局提出的问题与困惑,指导组逐一进行了分析解答,并就下一步工作提出了具体要求和建议。一是要进一步强化党建引领,将党的领导贯穿于枫桥式税务分局创建的全过程,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,以党建促创建。二是要持续优化纳税服务,深入推进“最多跑一次”改革,拓展“非接触式”办税缴费服务范围,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,不断提升纳税人满意度和获得感。三是要加强涉税矛盾纠纷的源头治理和多元化解,建立健全矛盾纠纷预警机制,充分发挥公职律师、税务师等专业人才作用,积极运用调解、和解等方式,妥善处理各类涉税争议,做到小事不出分局、大事不出县局、矛盾不上交。四是要深化部门协作与信息共享,加强与当地政府相关部门、司法机关、社会组织等的沟通联系,形成共建共治共享的税收治理格局。
石城税务分局负责人表示,将以此次市局纳税服务科的指导为契机,认真落实各项工作要求,进一步完善创建工作方案,细化工作措施,补齐工作短板,努力打造具有基层特色的枫桥式税务分局,为服务地方经济社会发展贡献税务力量。
(阮希 刘智利)