为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，破解群众和企业办事难点、堵点问题，近日，石首市教育局组织开展“局长走流程”专项活动，通过领导干部“沉浸式”体验办事流程，推动政务服务再优化、再提升。
换位体验，全程“把脉”。4月24日，石首市教育局副局长李长军以普通办事群众身份，来到石首市政务服务中心6楼综合窗口，全流程体验“教联体学校食堂经营许可证”办理。从咨询申请条件、填写表格，到线上提交材料、跟踪审批进度，李长军逐一模拟操作，重点检验办理环节是否顺畅、材料是否精简、服务是否高效。
现场办公，优化服务。体验过程中，李长军与教育局行政审批股及窗口工作人员深入交流，强调学校食堂经营许可事关师生饮食安全，既要严格审核把关，又要提升服务效率，确保便民利企。针对发现的问题，他提出三点改进要求：一是强化主动服务，落实“一次性告知”制度，减少群众跑动次数；二是优化便民举措，推广预约办、延时办、容缺办等机制，提升办事体验；三是深化流程再造，梳理教师资格认定、民办学校审批等高频事项，推动审批提速。
常态推进，持续提升。下一步，石首市教育局将持续推进“局长走流程”活动常态化，通过领导干部“亲身办、陪同办、监督办”，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”转变，为打造石首市一流营商环境贡献教育力量。
（石教）
