楚天法治黄冈讯（熊毅 通讯员 陈秋鹏 张影）农行浠水支行始终秉持"以客户为中心"的服务理念，用专业与温情诠释责任担当，切实为群众排忧解难，彰显国有银行的责任担当。
在乡村振兴的道路上，农行浠水支行聚焦农村老年群体金融服务需求。针对农村老年人社保卡激活不便的难题，农行浠水竹瓦支行迅速响应，精心组建服务小分队，多次深入乡村，开展"社保卡上门激活"服务。工作人员携带移动终端设备，走村入户，为行动不便的老人提供现场激活服务。在办理业务的过程中，工作人员耐心细致地讲解新卡功能，普及反电诈知识，切实提升老年群体的金融安全意识。截至目前，已为数十户特殊家庭提供"零跑腿"服务，让适老化金融服务走进田间地头、送到百姓家门口，以实际行动传递金融温度。
面对突发状况，农行浠水支行同样致力于提供优质高效的金融服务。近期，湖北某农业有限公司在支付货款时，因对公账户交易限额不足，面临合同违约风险。彼时，强降雨天气肆虐，农行浠水新华支行的工作人员在接到客户求助电话后，毫不犹豫地主动放弃休息时间，冒雨奔赴工作岗位。他们迅速开通应急窗口，加班加点加急审核资料，争分夺秒调整账户限额。经过不懈努力，成功帮助客户解决资金支付难题，保障了企业的正常运营，以优质贴心的服务为银企合作谱写了新的篇章。
