楚天法治黄冈讯(熊毅 通讯员 李飘)“经理你好,请问现在可以开卡吗?”正值中午,几名外地客户在农行罗田广场支行焦急地询问大堂经理。经了解,这些客户是我县重点招商引资企业员工,由于路途较为遥远,且语言不通,沟通较为困难,考虑到如果办卡不及时,可能会影响到工人工资的正常支付。广场支行负责人丁灿立即向县支行请示,经过商议,决定与企业约定时间派出员工队伍上门服务。罗田广场支行党支部充分发挥战斗堡垒作用,快速成立上门服务队伍,次日成功为上百名工人提供开通银行卡和手机银行,并宣传反电诈相关知识,发放反电诈宣传手册和消保宣传折页150余份。农行罗田广场支行员工全程耐心细致的服务,受到了罗田县招商引资办和企业负责人的充分肯定及员工的赞扬。
一直以来,农行罗田县支行全体员工持续深入贯彻“客户至上,始终如一”的服务理念,践行党的二十大精神,筑牢基层党支部战斗堡垒,主动解决客户痛点难点,切实为群众办实事。