为持续提升物流服务质效，近期，黄冈市市烟草专卖局（公司）物流中心开展客户满意度调研，从送货到店、送货响应时间、卷烟破损、配送差错、廉洁送货等方面，分业态、分类型进行线上问卷、线下实地走访，认真听取零售客户意见建议。物流中心表示，将紧紧围绕客户满意度这一核心，强化客户服务，提高配送效率，把客户"需求清单"变成"服务菜单"，不断提升客户服务水平。
（程功）
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