为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，近日，石首市南口镇党委副书记潘炼炼到党群服务中心公安窗口常态化开展“镇长走流程、坐窗口”活动，亲身体验业务办理流程，促进政务服务提质增效。
潘炼炼首先前往户籍行政服务窗口，了解户口非主要事项变更更正的具体内容以及所需的材料，再以群众的身份提交了变更申请。户籍民警仔细审查了提交的材料，确认齐全且符合变更条件后，给予办理变更更正相关户口信息。
在整个流程中，潘炼炼发现工作人员态度热情、服务周到，办事流程清晰明了，所需材料明确且易于准备，但在过程中也发现线上线下办理流程存在堵点。可以进一步加强网上办理的功能，实现更多业务的全流程网上办理，减少群众的跑动次数。同时，可以加大对户籍变更相关政策的宣传力度，让更多群众了解并熟悉办理流程，提高办事效率。
下一步，南口镇将继续推动“镇长走流程”工作走深走实，积极推动户籍管理服务的优化升级，为群众提供更加便捷、高效的服务。
(陈晓薇)
