7月24日，荆州市交通运输局三级调研员章频做客《行风热线》直播间，围绕今年交通运输执法方面有关情况，与市民朋友在线交流。
全面加强交通运输领域执法检查
今年以来，荆州市交通运输部门围绕群众关切的主要问题，有针对性地开展了多项行业整治工作。
聚力保障群众出行安全。该局和下属执法支队分别出台行业安全“治本攻坚”三年行动方案，成立了两级专班，进一步明确职责。此项行动涵盖了安全能力提升、安全组织机构建立、健全制度及实施、应急体系建设、车辆和从业人员管理、双预防体系建设等方面内容，用3年时间进一步压实企业主体责任，目前正在稳步推进中。
持续开展出租车行业专项整治。今年以来，该局在巡游出租车领域严厉打击“黑出租”和巡游出租车经营性违规行为。另外，近两年，网络预约出租车作为新兴业态发展迅猛，市交通运输局在中心城区开展了两次网约车“打非治违”专项整治。下一步，将对网约车平台的违法行为开展调查并实施行政处罚。
积极回应市民投诉。近段时间，驾驶员培训行业学员投诉较为突出，针对学员退费难、培训安排不及时以及虚假宣传等问题，该局立即和荆州市市场监管局、荆州市公安局交通管理局沟通，建立信息互享互通机制，开展为期两个月的驾培市场突出问题专项整治。从投诉较为集中的驾校入手，对涉及的违法行为立案调查，并联合对整个驾驶员培训行业开展“双随机一公开”执法检查，把投诉集中驾培机构执法工作“一件事”向全行业“一类事”延伸，从根本上杜绝侵害人民群众的违法培训行为。
开展出租汽车客运行业专项整治
今年以来，结合出租汽车客运行业专项整治，荆州市交通运输局主要做了如下工作——
一是经该局研究，并报请市政府通过，于6月26日公布了《荆州市中心城区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，于8月1日起正式施行。
二是荆州市交通运输局筹资搭建了网约车监管平台，通过后台数据为执法工作提供科技支撑。
三是大力开展执法行动，截至目前，查处“黑出租”案3起、巡游出租车经营性违法案21起、非法网约车案74起。
四是与公安部门建立互动机制，特别在火车站、机场等重点部位，通过明确分工、完善违法线索移交流程、落实多层级联系机制等方式实施联合监管、综合执法。
五是通过后台数据以及摸排走访，于7月17日组织执法人员对违规派单现象集中的滴滴出行科技有限公司荆州办事处负责人进行合规经营谈话，当场提出警告并责令限期整改，下达《责令改正通知书》2份。
六是对巡游出租车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者绕道、未经乘客同意搭载其他乘客、不按照规定使用计价设备、乱收费等涉及侵害群众利益的经营性违规行为，该局联合行业协会采取“8+4”惩戒加教育的停车学习模式，结合实施行政处罚的方式进行查处，提高违法行为成本。
七是强化出租汽车客运企业质量信誉考核及运用，督促企业落实主体责任。
八是强化巡游出租汽车从业人员管理，对出租车经营行为严格实行“红黑榜”制度，建立违法违规经营驾驶员“黑名单”库，并定期向社会公示。
章频提醒市民，非法营运车辆未按规定强制开展技术性能检测，驾驶员也未接受专业教育、培训和考核，车辆技术状况和从业人员素质难以保证，同时非法营运车辆未取得相应资质，一旦发生交通事故，非法营运行为将导致保险公司拒赔，产生的民事纠纷也难以维权。为保护广大市民的合法权益不受侵害，当您有出行需求时，请选择乘坐合法车辆。
同时，章频提醒有考驾驶证需求的市民，到驾培机构报名时一定要到驾培机构大厅报名面签，索取收费发票。在签订培训合同时，要了解并确定收费项目、收费标准、收费方式、退费方式和退费流程。
此外，他提醒广大市民，如在交通运输行业内合法权益受到侵害，要及时收集和固定证据，拨打交通运输热线12328。
