近日，石首市小河口镇党委副书记、镇长徐斌深入镇便民服务中心开展走流程活动，通过转变角色、变换视角，审视政务服务中的不足，着力查找存在的痛点、堵点和难点，以推动政务服务工作的进一步优化与完善。
徐斌以办事群众及窗口工作人员双重身份，线上、线下全程体验政务服务办理流程，切实了解政务服务办理的难易程度和实际服务质量。同时，徐斌对大厅全体工作人员提出了更高标准的为民服务要求，强调对待群众要展现出更加耐心、细心的态度，深入了解并满足群众的合理诉求，真正做到想群众之所想，急群众之所急。
据悉，下一步，小河口镇将持续以“镇长（书记）走流程”为契机，坚守“便民利民”理念，深入推进服务环境与流程的优化工作，切实为群众和企业提供更加优质、便捷、高效的服务。
（邓吉）
