为提升政务服务质量和效率，推进政务效率提档，办事体验升级，打造一流的政务服务环境，7月8日，石首市教育局副局长李勤来到市民之家，开展行政审批服务“局长走流程”专项活动，通过陪同办、亲身办等方式，现场体验教育政务服务事项办理全过程，检验服务办事效率、服务质量，打通群众服务的最后一公里。
“你好，我的小孩今年小学毕业了，要从乡镇转到城区读初中，请问需要准备什么资料？”李勤以一名普通“办事人”身份来到市民之家6楼教育局窗口，现场体验了取号待办、业务咨询、表格填写、窗口办理等流程，她就当前家长关注的“义务教育阶段招生”热点问题进行了详细询问。据悉，为解决城区义务教育阶段新生入学材料多、核实难度大、群众多头跑的问题，市教育局将“石首市义务教育阶段就近入学”列为2024年“高效办成一件事”工作重点，通过搭建“石首市义务教育阳光招生平台”，实现义教招生“一网通”，优化义务教育招生工作流程和服务，运用信息化手段进行入学信息审核，线上发放入学通知书，让家长少跑路，努力实现义务教育学校招生入学的公开、透明、便利、高效、快捷。
在走流程过程中，李勤还以学生家长的身份体验了“石首市义务教育阳光招生平台”登录系统，从手机客户端进入服务系统体验网上报名入学各个环节，检验该系统是否能正常运转，上传各项申请材料是否方便。在体验过程中，她对适龄儿童家长如何在义务教育阳光招生平台上提交资料以及如何确认录取结果等问题进行详细询问，并就招生过程中出现的热点、难点问题做出了详细政策解读和回复，她强调入学就学是群众民生大事，工作人员自己首先要做到底数清、政策明，以耐心、热心、细心的工作态度服务群众，积极回应群众的问题，同时要认真研判服务系统在运行中可能会出现的问题，及早做好防范预案，确保招生入学服务系统平稳运行，推进全市义务教育招生入学工作顺利完成。
（彭小梅）
